配合武漢肺炎防疫 4月30日前停出團赴陸

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記者蕭佳宜/綜合報導

武漢肺炎疫情重創觀光產業,交通部觀光局今(10)日表示,配合防疫措施,持續暫停旅行業組團前往大陸旅遊至4月30日(包含由大陸轉機前往其他地區旅遊)。

觀光局指出,旅行業組團前往香港、澳門地區旅遊持續暫停至3月31日,(即日起也包含由香港、澳門地區轉機前往其他地區旅遊)。

觀光局說,旅客參團解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理,以保障國人及旅客自身安全與權益。

另外,旅行社原訂安排由「中」港澳轉機,如於行程開始前變更安排,由其他地區轉機的航班,仍應通知旅客並取得旅客同意後始得變更;但若旅客不同意,而有解約情形時,其解約退費仍依前述規定處理。

觀光局說明,若是旅遊地政府禁止臺灣出發航班導致旅行業取消該國旅遊、教育部暑假延後導致需取消以及民眾必須隔離等因素,因不可歸責雙方當事人事由,可扣除必要費用後退費。

觀光局建議,旅客參團前往其他國家地區旅遊,非屬上述情形而有解約情形,雙方應磋商延期或其他替代方案處理,如須解約退費,則依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點辦理。

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