【醫美藏詭3】醫美廣告促銷惹議 診所澄清:同業抹黑

社會組
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醫美廣告促銷惹議,遭控診所表示是同業抹黑,已向對方提告。(讀者提供)
醫美廣告促銷惹議,遭控診所表示是同業抹黑,已向對方提告。(讀者提供)

台北市中山區某「2個字」的連鎖醫美診所,推出「素人MD計畫」促銷方案,結果引發消費糾紛。對此,該診所反控同業惡意中傷,認為同業為搶客源,蓄意操縱,表示已對問題網友提告。

該醫美診所表示:「客人在安排手術後,上網打聽診所評價,結果一名網友出來批評,還說要幫她找媒體爆料、給負評,藉此幫她辦理退費,隔天該名網友甚至假裝是對方的媽媽,打電話到診所,威脅要診所開不下去。」

遭控的診所懷疑對方應該是同業,蓄意操縱,現已報警,並表示當初客人在簽完同意書後,才安排抽血,書面上也明確記載「取消手術需負擔相關費用」,認為客人遭同業利用,因此針對該名網友的行徑提告,希望司法還診所公道。

  1. 遭控的診所認為同業為搶客戶,在群組蓄意帶風向。(讀者提供)
    遭控的診所認為同業為搶客戶,在群組蓄意帶風向。(讀者提供)
  2. 診所強調手術同意書明確載明取消手術需負擔相關費用,且諮詢師都有當場說明。(讀者提供)
    診所強調手術同意書明確載明取消手術需負擔相關費用,且諮詢師都有當場說明。(讀者提供)

對此,香香則表示,自己事後並未在其他診所接受相關醫美手術,表示該網友是自己的乾媽,純粹為自己抱不平,打臉診所的說法。

針對醫美糾紛,台北市衛生局提醒,醫療單位一旦預收訂金、出現預購單、分期付款,通通違反《醫療法》,若診所未依規定開立收據,民眾可主動索取。另外,醫美就診程序與一般就醫流程相同,應由醫師親自診察後由醫事人員執行,若由諮詢師或美容師解說療程,則不符合醫療程序。消費者如有消費爭議,亦可撥打全國消費者免付費服務專線「1950」諮詢,以維護自身權益。

明謙法律事務所律師林怡君則表示,醫美消費糾紛多,民眾在簽訂醫美瘦身定型化契約時,應注意7天審閱期,若合約書沒有,最好主動提出並加註,這樣才能確保自身的權益。


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