金融科技展秀創新 AR智慧眼鏡也可結合金融服務

記者顏真真/台北報導
▲財政部部長蘇建榮在華南金融集團展區,體驗華南首創的AR智慧眼鏡「Air Touch」帳務管理功能,無論是戶頭餘額查詢或轉帳作業都能即時完成。(圖/華南金提供)
▲財政部部長蘇建榮在華南金融集團展區,體驗華南首創的AR智慧眼鏡「Air Touch」帳務管理功能,無論是戶頭餘額查詢或轉帳作業都能即時完成。(圖/華南金提供)

「FinTech Taipei 2019台北金融科技展」今(29)日開幕,其中有50家以上金融機構參展,至少有19家展出多達30幾項的金融科技首發,像是AR智慧眼鏡結合金融服務、智能櫃員機可立即發出個人專屬卡片,還有無人自助設備導入台灣Pay服務,像是全台灣首家機器人牛肉麵館,從行動點餐、結帳及台灣Pay付款全部自動化作業流程。


華南金控今年金融科技展中展出AI無限創新中心、安心轉運站、渡假中心、財富交易所等4大金融科技創新服務,讓參展民眾可以搶先體驗便捷的金融科技生活,其中AI無限創新中心提供人臉辨識轉帳、對話式行動銀行、智慧眼鏡結合金融服務與智能理財機器人等4大具前瞻性的AI數位金融服務,就連財政部長蘇建榮與金管會主委顧立雄也在現場實際體驗AR智慧眼鏡的金融服務,透過首創的「Air Touch」帳務管理功能,與AR擴增實境讓手機行動金融與現實場景互動結合,無論是戶頭餘額查詢或轉帳作業都能即時完成。


另外,傳統線上看屋網站資訊零散,要找到理想房屋往往耗費不少時間成本,為解決顧客的痛點,華南金資產管理打造「渡假中心」概念,將VR虛擬實境技術導入賞屋網,民眾可以隨時隨地利用手機、平板或電腦,零死角的瀏覽,加入法拍好伴LINE官方帳號,還可以與專人一對一諮詢,讓遠距客戶身歷其境,體驗便利、全方面的賞屋方式,即時互動實際了解房屋格局大小,解決房屋買賣時資訊不對等的痛點。


永豐金則展示「健康」、「智能」及「開放」等3大主題式服務創新,其中永豐銀行及永豐金證券聯手展出「大戶DAWHO」數位帳戶及「大戶投」服務,現場結合智能櫃員機(STM)可立即發出個人專屬卡片,與智能機器人互動答題分析民眾對金融科技的理解,認識自身的金融時尚指數。


▲2019台北金融科技展,永豐金在現場展示結合智能櫃員機(STM),可立即發出個人專屬卡片。(圖/記者顏真真攝)


財金公司則協同台灣票據交換所、6家金融機構及行動支付業者、4家金融科技業者聯合參展,特別設置「開放互通數位創新」展區,展示內容包含「OPEN API.QR Code共通支付標準.金融區塊鏈」等多項數位金融服務,其中由6家金融機構展出多種「無人自助設備」導入台灣Pay服務,像是彰化銀行就展示「全台灣第一家機器人牛肉麵館-iROBOT愛羅吧」,現場將呈現行動點餐、結帳及台灣Pay付款的全自動化作業流程。


▲彰化銀行展示「全台灣第一家機器人牛肉麵館」,從點餐、結帳及台灣Pay付款全自動化作業流程。(圖/記者顏真真攝)


▲彰化銀行展示「全台灣第一家機器人牛肉麵館」,點餐、結帳及台灣Pay付款全自動化作業。(圖/記者顏真真攝)


此外,還有合作金庫「台灣Pay無人販賣機銷售鬍鬚張魯肉包」、台灣企銀「台灣Pay無人商店機台」、上海銀行「台灣Pay零食智能販賣機」、兆豐銀行「台灣Pay悠遊卡售賣機」、台灣行動支付公司「台灣Pay掃碼支付」及財金公司「台灣Pay繳稅/費體驗」等多種應用。


數位帳戶開戶數領先的台新銀行也整合集團資源,在展區打造便利生活區、隨手理財區、環遊世界區、夢想起飛區共4大主題區,更推出「刷臉」ATM提款與支付服務,民眾可透過人臉辨識完成線上換匯,來到ATM機台前刷臉就能領取外幣,體驗「線上換、線下領」全自動化外幣服務。此外,「全家」掃臉支付機首次於展覽中亮相,未來民眾到全家便利商店「靠臉」就能完成付款。


▲「全家」掃臉支付機首次在展覽中亮相,未來民眾到全家便利商店「靠臉」就能完成付款。(圖/台新銀行提供)


星展銀行(台灣)則是「i客服2.0」全新功能上線,客戶僅須經由一次性密碼(OTP)驗證,無須另外下載銀行APP或登入網路銀行,便可直接在LINE的平台上透過聊天對談引導模式,彈指間完成信用卡及銀行帳戶等13項金融服務,功能選項不僅業界最齊全,其中轉帳、繳交貸款、開立定存與換匯等銀行帳戶交易更是領先同業提供,一站式服務可望轉移電話客服高達30%的客戶查詢量。


▲星展銀行「i 客服2.0」服務全方位升級,打造全新使用者體驗,率先提供銀行交易等13項功能,可望取代30%電話客服查詢量。(圖/記者顏真真攝)


國泰金今年展場設計以國泰世華數位銀行品牌KOKO為主,是一個全新的嘗試,用航空站的概念呈現,要陪大家去旅遊,從定期定額投資,旅綜險,旅平險等,都可在App上一次完成,並派出美女空姐站櫃檯,讓金管會主委顧立雄,模擬出國托運行李的場景,並體驗如何利用App智能投保,就算出發前2小時才投保也一樣來的及,假設遇到理賠,也不用印出紙本文件或臨櫃排隊,只要隨時拍照上傳至App,即可完成理賠通知,理賠金會自動入帳,也能隨時查詢進度,在海外遇到活動臨時變卦時,還有「特殊活動取消慰問金」,提供實質的補償讓旅客能「消消氣」。


新光金結合旗下子公司新光人壽、新光銀行與元富證券推出3大體驗區,以「AI新光,樂齡未來」的策略方針延伸一系列數位金融服務,結合人工智慧、人機協作、互動體驗及運動健身等議題,提供有溫度的新型態智慧金融服務,其中新光銀行研發「立碼驗」技術整合創新服務,並善用全台高密度便利商店優勢,以超商機台為交易橋樑,加上「台灣票據交換所」資訊串連的強大基礎,解決消費者申辦線上業務無讀卡機可驗證的困擾,只要持QR Code至機台插入晶片金融卡或自然人憑證,簡單幾個步驟、最快一分鐘內即可完成帳戶扣款設定或身份驗證程序,將服務送達客戶身邊。

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