《金融》第四家獲准 全球人壽辦遠距投保

·2 分鐘 (閱讀時間)

【時報-台北電】拚數位轉型速度,全球人壽29日公布,已獲保險局核准,成為第四家試辦遠距投保作業的壽險公司,強調「一刷、二錄、三簽」的簡易流程,以期讓保戶在疫情期間亦能安全投保、保障不中斷,而業務人員拓展事業版圖亦不受阻。

目前已有國泰人壽、中國人壽、富邦人壽及全球人壽獲准試辦遠距投保作業,有別與沒有試辦的壽險視訊投保,這四家公司可以電子簽章加視訊等身份認證,作到投保無紙化、資料不落地,保戶或業務員亦沒有要繳回紙本等顧慮。

全球人壽強調遠距投保全程五步驟即「備、採、驗、簽、送」,且只要一機就能完成投保流程,且採生物辨識確認客戶身份,電子簽名結合GPS定位、簽名數位加密,可達到不可否認的效果,加上錄音錄影雙錄系統,資訊不落地確保資訊安全,可確保保戶及投保流程的各項權益。

全球人壽試辦的遠距投保作業,保戶只要點擊業務人員提供的連結並下載APP後,即可輕鬆完成遠距投保,且即使要保人、被保險人不同一人、且在不同地點,也可同時在線上進行投保,不須與業務員面對面,達到零接觸、零落地、零紙本,更符合遠距投保作業要求的資安規格,可滿足長期對抗疫情下的投保需求。

全球人壽總經理馬君碩表示,全球人壽近年積極發展數位化轉型,以保戶與業務人員為兩大服務對象,並秉持公平待客原則以客戶的各式需求為導向,運用數位智能協助業務人員開創新商機。

全球人壽表示,多年前就已超前部署的mPOS「業務行動辦公室」,在這次疫情衝擊下,即可快速延伸至遠距投保,透過身分驗證與生物辨識雙認證,即時錄製客戶簽署要保書的過程,錄影即時上傳,強化保障客戶資料安全,未來亦可望延伸到遠距生調、保全與理賠等服務,擴大對客戶的服務範圍。(新聞來源:工商時報─記者彭禎伶/台北報導)