銀行發放重陽禮金存摺備註錯印 土銀致歉

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員林市代彰化縣政府發放一一○年重陽禮金,九月三十日由土地銀行代匯款二六八五萬一○○○元,到一萬五八五○位員林市六十五歲以上長輩戶頭,由於銀行存簿備註欄上錯印「行政院發」四字,引發縣府與公所不滿,昨(六)日土地銀行副總經理、經理等人親自向市長游振雄致歉,也提出相關解決方案。

員林市長游振雄表示,第一時間他在臉書發文澄清,但仍有許多民眾拿著存簿到公所詢問,甚至有民眾質疑公所為何遲遲不發放重陽禮金,讓公所人員相當苦惱,這件事情讓他與縣長都相當生氣,認為銀行要負起很大的責任。

土地銀行員林分行經理周鳳池表示,因為近年辦理多項紓困專案,程序上造成疏漏,行員在編輯存簿代碼時輸入錯誤,造成存簿備註上多了「行政院發」四個字,第一時間行員也向公司回報,並緊急向公所回報,隨即在網站公告疏漏,避免讓民眾誤解。

周鳳池表示,確實有疏漏,造成縣政府、公所及受領民眾的困擾,土地銀行深感抱歉,將以簡訊及書信方式寄發,向受領民眾澄清,未來也會改善相關作業流程以及加強員工訓練,避免類似情事再度發生。