錢復專欄:談職場

講義雜誌

專業、努力與良好的人際關係

無論從事什麼類型的工作,我們在職場上都要注意三件事:首先,要夠專業,能充分了解自己的工作。我們常說「學無止境」,就專業而言,亦是同樣道理。以銀行業為例,最近很熱門的是金融科技(FinTech)。報載,若德意志銀行全面實行FinTech,將有一半以上的員工失業。換言之,這個時代,很多工作能被電腦、機器人取代,因此我們時時刻刻都要充實自己,才能避免被時代淘汰。

第二,要努力。少了努力,什麼事都不可能成功。在職場上,我看過太多有能力卻懶散的人,不願把時間、心力貢獻於職場。過去我擔任機關首長,對這種類型的同仁非常嚴厲。當時同事以為我脾氣壞,其實責備他們,我心裏更難受。很多人經過我的震撼治療(Shock Treatment)後,往往會拿出真本事。

第三,是維持良好人際關係。職場講究體制,講究上下尊卑。我們對長官必須尊重、尊敬,但長官也可能犯錯,面對這種情況,我們應該找機會禮貌地提出建言。同僚之間應該坦誠相待,相互幫助切磋。對部下,如同父母之於子女,要愛護他、關懷他,也要指正他的錯誤,幫助他快速成長。

最後也給找工作的年輕朋友一個建議:現代企業愈來愈重視社會責任,認為盈餘取之於社會,也要回饋社會。提供簡歷時,若能列舉在高中、大學當志工的經歷,會有很大的幫助。

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