又冷又餓！ 旅客睡機場地上 長榮：機械故障，深感歉意

民視新聞／周秉瑜 桃園報導

長榮航空一班載了297人的班機，原訂週二由溫哥華飛往台北，出發前發現異常訊號，登機前臨時通知，必須停飛檢修，延誤22.5小時才起飛。周四凌晨四點抵台後，有旅客抱怨應變消極，被迫滯留一度睡候機室，只發一瓶水和一片餅乾。長榮解釋，是因半夜機場餐廳已關閉，後來確定會延誤更久，有安排先住宿或返家，也對造成旅客不便，深感歉意。

旅客憤怒與機場人員抗議，因為班機延誤，航空公司卻連基本的安頓程序都沒有做好。

週四（8日）凌晨4點，旅客拖著疲憊身體下飛機。眾人滿臉無奈，因為班機原定週二（6日）凌晨由溫哥華飛往台北的班機，竟然在登機前10分鐘才宣布延誤。旅客沒有專屬休息處，長榮卻只給一瓶水和一片餅乾，乘客們只好在機場地上和椅子上睡覺。

航班由周二（6日）凌晨2點，改期兩次，到周三（7日）凌晨12點才起飛，總共延誤22.5小時。期間針對旅客安置、轉機，都沒有妥善處理，旅客一頭霧水。長榮的處理方式，讓旅客相當氣憤。

返家路迢迢，210名旅客總算在清晨4點多抵達台灣，但後續的賠償措施，還要再等長榮出面回應。

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