長照人員換照卡關 監察院促請衛福部會同教育部檢討

監察院接獲專業醫事團體陳情指出,針對長照專業服務人員換照及繼續教育案,衛福部未善盡事前說明及溝通,導致相關人員原接受的「8+4」課程不被認可,換照卡關。監委促請衛福部會同教育部檢討改進。(報系資料照片)
監察院接獲專業醫事團體陳情指出,針對長照專業服務人員換照及繼續教育案,衛福部未善盡事前說明及溝通,導致相關人員原接受的「8+4」課程不被認可,換照卡關。監委促請衛福部會同教育部檢討改進。(報系資料照片)

監察院接獲專業醫事團體陳情指出,針對長照專業服務人員換照及繼續教育案,衛福部未善盡事前說明及溝通,導致相關人員原接受的「8+4」課程不被認可,需再花費時間及經費重新受訓,加上資訊系統配套不足,產生各種亂象,影響新進人員投入。監委提出調查報告,促請衛福部會同教育部,加強檢討改善醫事人員、長照科系學生之繼續教育學分抵免。

監察委員田秋堇、林郁容指出,政府2017年推動長照2.0計畫迄今,長照服務人員之認證陸續到期,但衛福部未善盡事前說明及溝通,讓原接受2020年間「長期照顧專業人員數位學習平台之復能實務專業服務基礎訓練8小時線上課程及地方政府自辦之個案研討4小時實體課程」的專業人員課程不被認可。

監委提及,衛福部也未能於「長照人員繼續教育積分系統」即時提供長照服務人員查詢,配套不足,導致長照服務人員上完課2個月後還可能查不到積分,籍移工曾受訓的積分也完全查不到,而衛福部將長照業務移交給「長期照顧司」後,也找不到移交資料,只能再要求公會提供受訓名單。

監委指出,截至去年7月底止,有4萬6183名醫事專業人員取得長照人員認證,但實際提供專業服務僅3399人,專業醫事人員取得長照人員資格據以從事長照服務,涉及專業服務之提供,取得資格後仍應接受繼續教育,但各專業團體認為,衛福部應重視120小時的繼續教育課程,而非不認可「8+4」課程,造成「資格認證」與「繼續教育」混淆,也導致長照訓練課程品質有所疑義。

目前大專院校就讀長照相關科系學生約有1萬2千餘名學生,接受4年正規教育,仍須與外籍移工、照顧服務員等一樣,接受內容完全相同之「繼續教育」120學分,學習已學習過的知識,專家學者向監院指出,衛福部完全不管養成背景及來源,要求一律接受120點的繼續教育訓練,讓學生覺得教育部正規教育還不如坊間的辦訓單位,降低投入長照意願。

教育部技職司官員也坦言,長照相關科系畢業1000多人,勾稽後僅3至4成從事相關職業,學生經過4年學程,但外部僅需90小時訓練就可取得照服務員資格,導致學生就讀意願下降,科系停招,希望衛福部有更細緻的設計。

監委表示,理解衛福部希望透過嚴格把關,提升長照服務品質,但執行過程卻因各種爭議,挫折新進人員投入長照領域服務之意願,甚至發生已投入的人員折損離開,影響長照服務量能,另未詳細推估長照專業照顧服務需求數量,也未規畫長照服務量能,衛福部允宜及早研議因應。