防太魯閣號事故重演 台鐵「1933」緊急專線上路 24小時接聽

先前台鐵發生太魯閣號事故，台鐵改革、公司化等進程受到全民關注。國民黨委員陳以信3日參加台鐵局舉辦的「1933」24小時緊急通報電話啟用宣導會，陳以信表示，希望未來簡短、好記的緊急通報電話開始使用後，能避免未來潛在的悲劇，這代表各界對鐵路安全的重視，也是鐵路安全改革具體的一步。

台鐵管理局長杜微在記者會上表示，台鐵局收到多件民眾陳情、立委關切，表示緊急通報電話0800-800-333太長，緊急時刻不易記起，建議改為「19XY」的服務專碼，台鐵局研議後認為有必要簡化，向國家通訊傳播委員會（NCC）申請，獲核配1933為緊急通報電話，完成開通作業，該號碼有24小時專人接聽、電話直通台鐵局綜合調度所，調度員接受民眾通報後可即時反應，處置事故。

陳以信提到，「1933」專線設立，是自太魯閣列車事件後的檢討開始，除了調查、改進工程疏失，也盼透過緊急通報避免事故的發生，陳說，之前的號碼太長，連他在立院交通委員會質詢的時候，交通部次長陳彥伯、台鐵副局長馮輝昇都記不得，代表若緊急危難發生時，大家較難做出反應。

陳以信表示，當時針對專線一事質詢後，便有了簡化專線的構想，交通部長王國材也從善如流，他便一路與交通部、台鐵合作推動專線改革措施，經過NCC協助後順利完成。

陳以信稱，「1933」24小時緊急通報電話的開通代表各界對鐵路安全的重視，更是鐵路安全改革的具體一步，他說，這個專線的開通，希望民眾一旦看到鐵軌發生任何狀況，第一個動作、手機一撥1933，馬上可通報到台鐵調度中心，阻止一場可能發生的悲劇。陳表示，他會持續督促交通部、台鐵在改進事項上嚴加注意，也希望台鐵廣為宣傳「1933」，讓大家都能夠知道，能將鐵路安全作為每一個人的責任。

台鐵局說明，1933緊急通報電話已於11月29日正式啟用，該專線電話設於台鐵局綜合調度所，24小時由專人接聽，不會漏接。台鐵局也提醒1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報，一般旅客服務項目請旅客撥打台鐵局客服專線電話，勿撥打1933緊急連絡電話，以免影響通報及列車行車。

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