防手遊業者坑殺玩家!跨黨派立委呼籲政府制定轉蛋法

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匯流新聞網記者陳弘志/台北報導

台灣民眾黨立委高虹安、時代力量立委邱顯智、國民黨立委洪孟楷、民進黨立委林俊憲14日共同召開少見的跨黨派記者會,呼籲政府盡速制定轉蛋法,避免線上手遊業者透過資訊不公開的方式坑殺線上玩家。

這場記者會邀請受害人丁特團隊以線上連線方式現身說法。丁特以他在遊戲代理商「遊戲橘子」的《天堂 M》親身闖關的經歷指出,他曾花費高達100多萬元,多達175次製作遊戲道具紫布,卻僅有4次製作成功,單次製作成功機率只有2.28%,與遊戲代理商所公告的10%相差甚遠。雖然遊戲代理商駁斥機率造假,但由於程式碼至今不公開,內容也未經第三公正方確認,在台灣仍處於「信者恆信、不信者恆不信」的羅生門。

丁特說,現在線上遊戲能抽到寶物的機率幾乎是個黑箱,尤其有許多披著遊戲外皮的賭博手遊參與其中,在抽中機率與程式碼完全不透明下,廠商甚至可以依據每名玩家的個別財力,私下調整個人的抽中機率,讓玩家深陷其中,最後強烈感覺自己被坑殺金錢,政府應該盡速制定轉蛋法,建立公正第三方認證機制。

高虹安表示,她自己也曾是玩家之一,她曾在2003年以每月300元包月方式玩手遊,但現在的手遊規模與金額已經超越過去太多。若遊戲公司所提供的課金模式是以「射倖契約」的方式,但機率不公開,或是機率不真,恐有違反公平交易法第21條第一項之虞。目前許多玩家連署推動「線上遊戲轉蛋法」,放眼國際,日本與韓國都有相對應的做法,日本的《景品表示法》修法,目的為防止不當誘引消費,並導入返金制度,追回業者不法利益;而韓國則是訂有罰則,2018年南韓公平會還針對虛擬抽獎不實陳述,向發行商Nexon裁罰9億韓元,但台灣只有私法領域的定型化契約《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》,只規定中獎商品應記載「此為機會中獎商品」,也沒有實質罰則。

洪孟楷說,坊間連抓娃娃機都有「最低保證夾取價」,為何產值更高的手遊卻沒有?日前公平會也針對假借抽獎活動,實為推銷增加商品販售的商業行為,以違反公平交易法第25條開罰,這正是無法可管的證明。因公平交易法第25條所定的是「除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為」,顯見公平會也僅能用逕自認定的方式來處分不實抽獎。

邱顯智指出,2020年台灣手遊營收位居世界第7,每名付費玩家產生的營收金額為世界第3,但台灣現行法的規定卻相對不足。手遊目前由經濟部商業司管理,但德國卻是由法務部與消費者保護機制共同處理,保護消費者的強度跟台灣差距很大。台灣法規已經跟不上時代演進,還只是當成機會中獎商品,只說不保證中獎,管理上這樣就結束了。

林俊憲認為,如果要補救,用行政命令公布就可以及時挽救,並強制業者必須公布中獎機率,且機率必須能被檢驗,這樣就不用等到修法完成。如果政府還是不動,就只能靠立委推動修法。日本早在2016年就有相關法律,中國也有,但台灣不聞不問,立法已經落後,畢竟花100多萬玩手遊,只能抽中幾次寶物,這樣的機率確實很像欺騙,希望政府有更積極的做法。

高虹安表示,目前受到玩家質疑的遊戲代理商「遊戲橘子」也表態支持政府制定轉蛋法,若社會各界、玩家、業者都不反對,政府就該盡速制定轉蛋法並早日實施,以保障消費者的權益,讓玩家不再變成業者的「提款機」。

照片來源:記者陳弘志攝

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