防疫期水電瓦斯緩繳 行動支付免出門攏ㄟ通

記者 范詩敏 報導

新冠肺炎防疫期間,行政院消保處針對因疫情無法按時繳納水電瓦斯費用的情形,提出因應對策,讓民眾免擔憂受居家隔離限制無法繳費,而面臨繳納滯納金,甚至斷水斷電的窘境。並提醒民眾,網購防疫物資,務必睜亮眼看清楚,以免買到劣質商品,更甚者造成財物損失,卻求訴無門。

關於部分民眾因疫情滯留國外或配合居家隔離、檢疫,無法如期繳納水費、電費及瓦斯費。消保處洽請自來水公司、台電及各區天然氣/瓦斯公司,針對水費部分提供緩繳措施,用戶於回國後或居家檢疫、隔離期滿後7天內檢附相關證明繳費,免計遲延繳付費。除了臨櫃繳款外,也提供行動支付繳費服務,包括行動裝置掃碼QR Code、網路e櫃台信用卡繳費及台灣Pay、街口支付、Pi拍錢包、LINE Pay Money、嗶嗶繳、ezPay簡單付等。

電費則可延長繳費期限14天,同樣能透過行動支付繳費,如台電e櫃檯APP、網路銀行,以及台灣PAY、街口、歐付寶、Pi拍錢包、LINE Pay Money、橘子支付、掌櫃等行動支付付款。而瓦斯和天然氣可申請自動展延繳費期限,或合併至下一期帳單,部分業者不收取滯納金;於超過應繳期限後30天內,電話申請補發繳費通知單或合併至下一期帳單,違約金可於下一期或再下一期帳單退抵;並暫緩執行欠繳多期拆表措施,提供分期繳納方案,或寬限欠費拆表期限。

至於,疫情期間不少民眾想盡辦法搶購口罩、消毒液、酒精與額(耳)溫槍等,而網路廣告上突然出現很多防疫產品廣告,不免令人產生疑竇。在國外也有不少案例層出不窮,像是在日本和瑞典,有歹徒假冒政府機關打電話關心老年人,主動要求前往住所檢測病毒,並幫他們出門購物。比利時有犯嫌偽稱物流公司,提供隔離期間日用品免費送到府;或者假裝衛生單位,聲稱以成本價出售口罩。

行政院消保處提醒,即是看到「提供貨到付款」、「7天無條件退貨」、「權威機構檢測合格」,千萬別見獵心喜,若找不到該業者市內電話和實際地址,即可能是網頁詐騙,有可能買到劣質產品,更衰的是什麼也收不到,因為這些網址IP往往在國外,只能自認倒楣。同時,消保處也在官網設置COVID-19專區,持續蒐集國外消保機關相關作為,供政府施政及民眾參考。

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