防疫險扣款爭議 保險局長說明

▲針對防疫險扣款續保爭議,金管會保險局長施瓊華今(19)日也親上火線說明,一般保險公司的核保扣款程序。(示意圖/翻攝自Unsplash)
▲針對防疫險扣款續保爭議,金管會保險局長施瓊華今(19)日也親上火線說明,一般保險公司的核保扣款程序。(示意圖/翻攝自Unsplash)

針對防疫險扣款續保爭議,金管會保險局長施瓊華今(19)日表示,新承保案件會提供刷卡單及帳戶扣款同意書,但也要等到核保後才會扣款,繳現金也是核保後才入帳,要保書才會生效。至於續保案件,若續保通知上有寫「保留核保權利」,保險公司就會先進行核保,有些通知沒有寫這些,保戶只要同意就生效,因此還是要看續保通知怎麼寫。她 也強調,保險契約成立前,保險公司本就可進行核保篩選,這是商業保險常做的模式。

施瓊華說明,實務上如果是新承保案件,就是以投保的要保書為準,如果已投保第二年續保,就會收到續保通知,產險因是1年期保單,不像壽險是保證續保,首次承保跟第二年續保時,保險公司可以做核保篩選,不只是考慮買過幾張,也包含對要保書內容審視等。

就新投保案件來說,她表示,保險公司會給刷卡單或帳戶扣款同意書,等核保通過後才會扣款,若是收現金是預收概念,也是等核保通過後,現金才會入帳,要保書才會生效,但也可能核保過程發現是不符合保險公司要的客戶,像是已投保3張或買的額度高,超過保險公司可承受的風險胃納,就會有很多核保考量,核保後才會扣款

至於續保通知有兩種,施瓊華解釋,一種續保通知發出去後,只要保戶同意就生效,另一種則是續保通知上有寫「保留核保權利」,在同意續保後,保險公司要進行內部核保,因此,就要看續保通知上是怎麼寫。

她強調,只要保險契約成立前,保險公司都可以進行核保篩選,這是商業保險常做的模式,這次事件因爆量,保險公司核保作業較緩慢,富邦產險也已同意錢收進來的就核保,若還有個案爭議,可以提供資料給金管會,會再向保險公司查明,業務員承諾是否影響客戶投保權益這部分,也會轉請保險公司進行個案了解。

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