防疫零接觸 線上辦公受好評

記者陳柏廷/專題報導
旺報

新冠肺炎疫情爆發後,為了進一步做好疫情防控工作,大陸各省市區的公務機關也開始吹起所謂的「零接觸風」,透過線上辦公、在線審案,避免人群接觸,減少病毒傳播之餘,意外讓民眾洽公格外便利,頗受好評,也十分有創意,堪稱一舉兩得。

新冠肺炎自1月下旬爆發以來,儘管不少民間企業復工或多或少受到影響,但對大陸各地的公務機關而言可謂傷透腦筋;畢竟民企停工影響的層面只是個別業者及員工,一旦公務機關也吹「熄燈號」,受衝擊就遠遠大於前者。正因為如此,如何在防控疫情與維持公務運作保持平衡,成了首要之務。

動動手指就OK

為克服上述難題,大陸公務機關選擇採取「零接觸」做法,紛紛推出各種線上辦理或是雲端業務,讓民眾只要動動手指,不用出門就可以辦好所需業務。諸如此類「相見不如不見」的作業模式,成為大陸在這場「戰疫」中最有趣的畫面。

舉例而言,北京人力社保部門2月3日起恢復對外辦公,為加強疫情防控工作,同時滿足相關人事檔案和社保業務辦理需要,各區人力社保部門針對多項高頻服務事項展開線上「零接觸、不見面」辦理服務。

石景山人力社保局相關負責人說,「我們目前開通了7項零接觸、不見面的線上辦理服務,包括開具存檔證明、開《商調函》、變更定點醫療機構名稱等高頻服務事項。」民眾只要把相關資料的電子版發到指定郵箱,或把影本寄到社保中心,就能辦好相關業務。

不只北京,大陸各省市區的公務機關也陸續採取相關做法。重慶市市場監督管理局相關負責人表示,為減少人群聚集,防止交叉傳染,市場監管局印發倡議書並公布各區縣市場監管登記部門諮詢預約電話,倡導市場主體透過全程電子化登記等方式,「零接觸」辦理註冊登記業務。

法院審案不打烊

除了線上辦公處理民眾所需業務,大陸法院甚至推出「在線審案」。透過在同一時段、不同地點以「零接觸」的審判模式線上庭審,確保在疫情防控期間法院刑事審判工作「不打烊」。就連警察處理交通事故也秉持著「零接觸」的原則,避免疫情擴散。

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