陳亭如:銀行不再只是銀行,而是要成為用戶的夥伴!

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「實在很難用常理,對數位金融發展方向進行預估!」永豐銀行資深副總經理兼商品總督導陳亭如以自己為例說,她過去是財務出身,很多新計畫都要先做財務評估,但後來在永豐銀行投入數位化的過程中,她才發現,「數位金融發展變動太快,真的很難先做預估!」

 

「我進了銀行是最年輕的老人,出了銀行又是最老的年輕人。」陳亭如自承永豐銀行與自己投入數位化的過程。

 

陳亭如回憶說,永豐在2010年時,就開始朝「Bank2.0」方向發展,去年永豐銀行也首創「fun錢包」,成為全台首家在自有APP中加入HCE的銀行,陳亭如指出,「fun錢包」除了支付以外,也增加了資訊、紅利等項目以提升用戶的便利性。此外,「fun錢包」也提供第三方支付「豐掌櫃」功能;「豐掌櫃」只要預先設定連結個人帳戶,就可在消費時掃描店家的QR Code直接在帳戶中扣款。

 

在她口中,銀行不再只是銀行,而是用戶的夥伴,「以前是我要做你的生意」,現在變成是「我幫你一起做生意!」

 

 

的確,FinTech的趨勢浪潮,正在影響每一個人每一分、每一秒的生活,各個產業也都繃緊神經,希望在不被淘汰之餘,也能站上FinTech的風口上,為產業,甚至是讓台灣在國際上能有其影響力。

 

而在這樣的浪潮下,許多金融業者也正在爭取這塊市場,紛紛推出數位銀行、行動銀行等平台,隨著金融服務數位化興起。陳亭如也表示,大量的金融服務都已在數位平台上完成,金控未來也將更重視各子公司數位化的提升。

 

不只是一般用戶,永豐銀行也相當關注並支持青年創業,陳亭如指出青年世代普遍對銀行感到陌生,所以在面對理財或創業需求時,也容易忽略金融業的支持,對此,永豐也致力發展數位親和力,希望能讓年輕人以喜歡的方式提供金融服務。

 

 

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