【陶瓷電商路2】賣家模範生 品牌知名度漸提升

現年27歲的Cindy，自承在跨境電商和陶瓷產業都是新手。「Cindy是我們今年度新賣家的模範生。」亞馬遜負責全球賣家的工作團隊如此形容她。在網路開店半年多來，Cindy已觀察到品牌知名度提升的成效，舉例來說，剛開始美國顧客可能會以「blue plate」（藍盤子）、「watercolor tray（水彩盤）、「marble plate」（大理石紋盤）做為搜尋字串。

到了最近幾個月，她發現國外顧客是會直接以Bico ceramics（陶瓷）、Bico tableware（餐具）做為搜尋字串。而這些曾經買過Bico陶瓷品的顧客，也會變成「回頭客」，把同一花色的其它尺寸餐盤一次補齊。品牌知名度提升就是在網路開店最大的助益。

其次，就是流量的增長。一開始看到Bico網路商店的人只有幾百個，現在就是慢慢有成長。Cindy採取「下廣告」這種最直接的行銷方式。每次下廣告，品牌曝光量會暴增至200多萬，「但這些看到廣告的人不一定會點進去Bico網路商店。另外，如果顧客的正評變多了，網路商店的連結就會被放在比較明顯的地方。

再者就是最重要的，每個月銷售額也成長約30%~50%，「像是亞馬遜會員日（Prime Day），我們在那兩天的銷售量是平日的2~3倍。」給品牌帶來曝光度，因此，Prime Day結束後的銷售額也有明顯提升。此外，平均訂單件數成長到2~3件，「剛開始客人也許只買一個盤子，但現在他們會把同花色的碗、杯子成套買齊，單筆訂單會包含較多件數。」（待續）

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