陸信用卡消費 業績疫蹶不振

記者許昌平/綜合報導
旺報

新冠肺炎疫情讓人們滯留家中,原本是吃飯、旅遊、交通、住宿消費旺季的春節,消費瞬間蒸發。這也讓大陸各銀行、互聯網金融機構的個人消費貸款、信用交易量「斷崖式下降」,銀行信用卡業者仍在經歷一個還看不到未來的寒冬。

一位銀行信用卡業務人士表示,該行信用卡交易量自1月下旬開始大跌,直到2月下旬才有所回升。

另一家銀行也表示,1至2月信用卡報表「慘到沒法看」。究其原因,業內人士表示,「除了線上消費,線下消費因為不能出門顯著下降。線上消費中使用信用卡及消費貸款的比例不多。」

跨境交易 成長率萎縮

境外疫情也開始蔓延,Visa、Mastercard和PayPal均向投資者發出警示。Visa就警告說,持卡人在海外的消費已大幅放緩,尤其是與旅遊相關的消費,當季的收入成長將比1月30日預期低約2.5至3.5個百分點。自新冠肺炎疫情爆發以來,跨境交易成長率逐周萎縮,這種趨勢尚未見底。

疫情影響下,大陸各家銀行力推線上業務創新,以對沖線下的影響。「2月逾期貸款壓力很大,特別是個人和小微企業客戶。各家行都在創新線上業務,以爭取一定的對沖作用。」一位大型銀行華東分行人士表示。

異業結合 銀行新模式

一方面,各大銀行卡中心延長還款期限,視情況給受疫情影響的用戶適當延長房貸、信用卡還款期及提供徵信保護等。另一方面,信用卡營運部門也與餐飲、汽車、電商、電影等行業合作,支持其復工,並推進信用卡線上化營運。

線上化也是銀行下一步營運的重點。例如,針對餐飲行業在目前尚未大規模恢復在店進食的情況下,招行信用卡在App新增瑞幸咖啡、海底撈、肯德基等外送服務,已完成新型服務模型的開發,也為更多商戶的接入鋪平道路;此外通過預售的方式提前鎖定用戶需求,目前已經有千餘家商家加入預售平台。中信銀行信用卡主打「雲經濟」,於上個月末推出全出行、線上教育、健身運動、外賣生鮮、電商購物、影音娛樂、網紅餐飲等7大行業在線消費權益。

「在疫情特殊時期下,探索開創一種新型商業模式,對商家端實現『預售+引流+補貼+復購』循環模式,對用戶端實現『便捷+實惠』良性模式,從商業模式上幫助餐飲業快速恢復生機。」招商銀行相關負責人表示。

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