【雙十一電商大戰】少了淘寶 電商3強雙11搶錢大作戰

江星翰繪圖|林媛婷、欒昀茜、米承鶴
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少了淘寶,電商3雄大玩優惠吸客,搶雙11百億商機。
少了淘寶,電商3雄大玩優惠吸客,搶雙11百億商機。

電商界祭出最大優惠折扣的「雙11」又來了!為了每年超過百億元的雙11商機大餅,今年少了最大勁敵「淘寶(台灣)」,各大電商更積極超前部署搶攻消費者的荷包。本刊調查,富邦媒(momo)、網路家庭(PChome)與蝦皮在內的電商3強,祭出下殺1折、送等值股票現金與免運費等奇招刺激買氣外,同時強化網站乘載量,並擴張物流體系,希望能在雙11業績稱王。

「少了淘寶(台灣),今年『雙11』更好。」一年一度最狂購物節倒數計時,業界大膽預估將挑戰更驚人的業績數字。去年在淘寶大軍壓境帶動下,台灣電商業雙11業績飆上百億元,今年包括富邦媒(momo)、網路家庭(簡稱網家,PChome)與來自新加坡的蝦皮購物,全瞄準疫情拉抬網路購物比重,加上淘寶(台灣)退出市場,紛紛摩拳擦掌準備大搶消費者荷包。

「年初疫情爆發讓全民足不出戶,取而代之是讓所有人學會線上購物,台灣的網路購物一路從年初加溫,這次雙11的超級優惠,絕對會讓首次參加的長輩們很有感。」 一位電商業者對本刊表示。

由於今年疫情爆發後,電商業績直線狂飆,台灣二大本土電商富邦媒與網家,前9月營收分別成長了3成與1成3,「隨著疫情趨緩,悶壞的消費者紛紛出門消費,已讓百貨業績回春,尤其9月起各大百貨週年慶折扣下殺,勢必衝擊雙11業績,如何讓線上與線下整合就成了電商們的重要策略。」業內人士觀察。

面對雙11,二強難逃糾纏命運,momo率先在上週三(10月28日)召開記者會,宣布6,000件商品最低優惠,縱使促銷件數少於PChome,但靠著下殺1折扳回一城,更祭出雙11當日下單,消費者就能參與11台、每台近9萬元的宏佳騰電動機車抽獎。PChome也非省油的燈,破天荒祭出滿額送「網家股票等值現金」,11月11日當天收盤價就是抽獎金額,以一張股價現金向對手正面對決。

momo總經理谷元宏預告,今年雙11挑戰下單、出貨零問題,全面升級IT資料與倉儲物流系統,更誓言檔期業績較去年同期成長5成,創造高達30億元成績。PChome這回為瞄準年輕女性驚人的購買力,首度祭出線上網購結合線下實體,靠著雙箭齊發打造「虛實整合」的情境式購物體驗來反擊對手。

蝦皮則以「高單價商品」回敬二大對手momo與PChome。雙11當天破天荒與新北建商合推購屋專案,祭出11元起標千萬豪宅,最高出價者得與建商議價購買17坪小豪宅,再享最高100萬元現金折扣。據悉,蝦皮要靠噱頭搶攻有購買實力的高齡族群,還計畫在雙11當天出老招與對手互別苗頭,「只要選擇四大超商取貨,每個人前10筆訂單通通免運費,相較別家業者常搶不到,我們非常有誠意。」蝦皮品牌行銷部長廖君凰笑稱。

電商3強每年雙11業績屢屢攀高,已讓實體通路眼紅想分杯羹,這一回,遠東SOGO百貨線下推週年慶,線上再打出「電商買貴退差價」吸客,看來電商3強除了彼此對戰外,來自百貨業者的競食也不能小覷。

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