雙城論壇》談轉型 上海打造數字之都、台北推線上線下整合

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台北上海「雙城論壇」今登場。(陳信翰攝)
台北上海「雙城論壇」今登場。(陳信翰攝)

台北上海「雙城論壇」今登場,上海市秘書長馬春雷與台北市秘書長陳志銘進行主題演講,馬春雷強調數字化轉型,努力打造數字之都,像是每個人有一個隨身碼,可掃碼進入各類場館,已累計使用49.9億次,加快實現全市一碼通行;陳志銘認為企業必須思考轉型策略,北市府也嘗試線上、線下虛實整合的市民服務大平台。

馬春雷以「疫情防控常態化下的城市數字化轉型」為題,馬春雷說,去年11月上海推出數字化轉型,努力打造數字之都,城市面對愈來多管理風險,上海高樓有6萬多棟,每天有27萬台電梯運行,軌道交通里程772.4公里,每天客流人數超過1千萬人次,潛在風險無處不在。

馬春雷指出,城市治理到這個階段,也需要由人的經驗判斷向智能數據分析轉變,城市也在積極擁抱數字化,例如5G領域運用,俗稱的無人駕駛,重要場景在城市,上海累積開放615條測試道路,里程數位居大陸首位。

馬春雷表示,數字化正在重新定義生產關係,數字正在成為關鍵的生產要素,大數據、人工智能、區塊鏈、雲計算、物聯網等,深度輔助千行百業,也在加速顛覆生活方式,移動支付、在線教育、生鮮電商、在線醫療等更廣泛的應用場景,2020年大陸信息消費規模達到5.8萬億,消費超過10%,數字化正在全面提升政府服務。

馬春雷表示,每個人有一個隨身碼,在疫情期間天天用,已累計使用49.9億次,上海人以隨身碼代替交通卡等,掃碼進入各類場館,加快實現全市一碼通行,全市67個部門單位,200多個系統整合起來,建成覆蓋三級城市運行網絡,匯聚3400萬條物聯數據,疫情當中密切接觸者溯源就是靠系統在做。

陳志銘則針對「後疫情時代台北市數位轉型戰略」演講,他說,台灣面對新冠肺炎要謹慎面對,完全沒有絲毫鬆懈的本錢,今年5月台灣進入疫情三級警戒,當時歐美被疫情肆虐一年多,隨著疫苗施打走向解封之路,疫苗獲取能力,將決定城市是否恢復往日正常經濟活動,還是陷入疫情反覆爆發的循環,新技術快速崛起,更加速數位落差,大數據對於規模大公司,在市場競爭上取得絕佳優勢。

陳志銘表示,疫情爆發後,電商成績呈現飛躍性成長,數位零售正在逐漸取代實體銷售,就企業營運而言,所謂數位轉型不是只有生產方式、銷售通路改變,很多企業曾所謂的銷售、製造想辦法提升生產力、提升數據控制性,都是我們面新常態經濟所應具備的競爭力。

陳志銘說,在病毒之前人人平等這句話,在新冠肺炎面前,需要打上大大問號,因為各國疫苗施打率呈現非常大落差,國立愈強的國家,疫苗施打率愈高,許多比較落後的國家,疫苗施打率低仍飽受疫情威脅,當然不同企業,因為數位力差距,決定疫情中、疫情後的常態,站在獲利的一方或是嚴重受創的另一方。

陳志銘提及,過去企業依賴實體互動,因此必須思考轉型策略,第一個例子是餐飲業,透過外送平台彌補內用營收虧損;旅遊業打破空間限制,發展線上旅遊,在螢幕上跟著導遊解說,體會異國風情,都這是產業面對疫情找到生存之路。

陳志銘指出,數位轉型有三部分,包含數位政府、數位法規、數位人才,數位政府依據AI大數據擬定政策,北市府也做嘗試,做線上、線下虛實整合的市民服務大平台,創造更多服務;另外,當所有的產業走向數位化,會有新的行為,在政策、法規面,應該思考如何超前部署。

陳志銘說,數位人才是下一波競爭中最寶貴的資產,企業與國家都在展開數位人才的戰爭,或許好的數位人才就能保有競爭力。陳志銘最後預告,今年二月提出數位政策白皮書,五月三級警戒之後,將於明年1月提出白皮書2.0版,請各位拭目以待,希望未來有機會台北與上海之間交流數位轉型的做法與經驗。