雲嘉南觀光圈幸福企業大師開講 企業診斷新思維

【記者彭姿穎／台南報導】111年雲嘉南濱海國家風景區管理處觀光圈大師系列講座二部曲，於昨（21）日邀請薰衣草森林王村煌董事長，於嘉義長榮文苑酒店進行專題演講，吸引雲嘉南地區觀光休閒產業觀光夥伴約60餘名熱烈參與，前交通部觀光局局長許文聖並以執行顧問蒞臨現場加持。

雲嘉南管理處借重薰衣草企業品牌跨足食、宿、購及婚慶服務等多面向，請王董事長以「企業診斷WHY&HOWTODO?」為本次講座主題。王董事長一開始以詢問現場夥伴經營什麼行業，賣什麼給客人為開場，並以該企業之種花、種樹、種田、種心的企業核心經營理念，深度分享該企業品牌體驗設計的KNOWHOW，並以薰衣草森林品牌為例，透過由餐飲、休閒產業演進至幸福企業、善意企業的核心活動與核心能力的進化差異，以及旗下各品牌體驗設計的發展，讓與會夥伴瞭解體驗設計就是透過產品、空間、服務、活動、溝通等五構面，完整設計顧客旅程，得以回應品牌善意。

WHY&HOWTODO?則透過工作坊形式，讓與會夥伴分組實際利用五構面參與體驗設計並發表體驗設計成果，夥伴們互相腦力激盪、發揮創意思考，整個會場討論熱烈，並有2組夥伴發表成果；透過腦力激盪，正視企業的自我本質，激發企業新思維。

後續將依據食宿遊購特色，辦理五場的實地企業診斷示範，五場次依序為好美船屋、長盈海味屋、鹽鄉民宿、樺榮餐廳、好蝦冏男社，提供各地區類型相似的產業夥伴共同參與討論研習，冀由薰衣草森林團隊的企業診斷，協助改善雲嘉南產業的服務與經營。

雲嘉南管理處預告，觀光圈大師系列講座第三部曲，將邀請美學大師-林磐聳教授帶領產業夥伴發掘在地美學，訂於10月13-14日辦理，內容精彩可期，歡迎屆時報名參加。（照片：記者彭姿穎翻攝）