雲縣府表揚推動觀光 1999便民 電話禮貌同仁

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(記者廖建智雲林報導)
張麗善縣長致力推動縣政之餘,不忘慰勉同仁辛勞,激勵同仁士氣,今(18)日於主管會報特別頒獎鼓勵109年度全年度推動觀光旅遊績效特優、協助1999便民服務績效特優、為民服務電話禮貌表現特優的5個單位與推動觀光旅遊績效優異及辦理1999便民服務專線表現優異的4位同仁。張麗善縣長期望透過此次頒獎,鼓勵縣府同仁克盡職守,完成各項縣政工作,提供民眾更優質的服務與更美好的生活環境。

109年觀光人數首度衝破千萬人次,創造約200億元觀光消費產值
109年觀光客人數首度衝破千萬人次,創造約200億元觀光消費產值,也讓農業大縣正式轉型觀光大縣。雲林縣有好山好水,文觀處長陳璧君帶領全處同仁積極規劃與行銷宣傳下,觀光客衝破千萬人次,創下空前紀錄。其中,古坑綠色隧道觀光人氣也飆上全國遊客數增幅最多的5大景點之一,而北港朝天宮根據交通部觀光局統計,觀光客也累積約500萬人次實屬最佳人氣王,此外斗六市、口湖鄉亦獲選台灣經典小鎮3.0,翻轉外界對雲林是最難玩的刻板印象,去年雲林的美與好,甚至秘境慢遊或美食均深深吸引全國鄉親來雲林踏訪。

路平志工聯盟計畫 道路改善真有感
108年5月14日縣府工務處(養護工程科)推動「路平志工聯盟計畫」,成立五轄區路平群組,結合縣府、各公所科員與地方秘書、代表、村里長、合作廠商與警政單位之成員,現場路況勘查與網路巡版,及時反應道路問題並錄案處理改善。由警政單位巡邏時協助拍攝道路路況,再由當地祕書、代表、村里長督促處理進度,廠商也能於時效內完工。

1999便民專線服務全年無休 真感心
1999開通至今,每年話務量約3.3萬通,縣府陸續開發整合便民服務系統,以往只提供5分鐘免費通話,109年10月1日起下載Juiker APP可全程免費撥打1999便民專線。此外,智能客服機器人也充分發揮效能,除了提供社福長照查詢之外,更導入農業資訊,每月服務約2,200人次。

落實電話禮貌要求 提供親切友善服務
109年度電話禮貌測試結果,本府人事處、稅務局及消防局表現特優,縣長除頒獎嘉許外,並期許全體縣府同仁抱持服務熱誠,不斷提升服務品質,提供民眾親切滿意的服務。