零接觸消費發酵 台灣之星電信帳單代收月成長20%

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【記者謝政儒台北報導】新冠肺炎疫情持續嚴峻,企業及學校配合採用居家辦公/線上學習方式因應。台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,隨著新冠肺炎疫情發展至今,可以明顯看出『宅經濟』已經成為新經濟常態,民眾的消費習慣及行為都出現巨大的轉變,並不斷轉往線上發展,因此,行動支付工具的重要性將會越來越高。

也表示,台灣之星自2015年推出電信帳單代收服務後,便與時俱進的不斷改善用戶體驗,觀察消費者使用行為及運用大數據分析,加速解決用戶在行動支付上的各式痛點,讓用戶的使用意願大幅提升,提供用戶另一個安全、便利的支付選擇,帶動台灣之星電信帳單代收的月營收成長20%。

台灣之星表示,民眾長時間「宅」在家中,帶動影音娛樂類加值服務申辦量大增,觀察本月整體申辦量就明顯成長99%;同時,此波疫情也帶動零接觸交易大增,「電信帳單代收代付」服務,更是沒有信用卡的民眾購買線上加值服務的付費首選;而觀察用戶使用電信帳單代收服務所購買的商品,在Google Play和APP Store消費排行中,遊戲APP占比最高、約9成,社群軟體APP如LINE、直播APP次之,YouTube等影音類APP則為第三,反映民眾防疫在家對通訊、遊戲及影音的高度需求。

(自立晚報2021/6/11)