電信大數據！ 開創數位行銷新領域

【廣編特輯】

大數據發展日臻成熟，亦被各領域廣泛被運用。但隨著行動科技的進步及智慧型戴具的普及，電信數據已從過去傳統的單一電話資訊，進化到現今能夠結合線上消費者網路行為與線下實際消費行動的「電信大數據」；而今年域動行銷更創新的將這類多元綜合數據，運用在數位行銷上，更精準的鎖定族群並預測行為，較過去單一數據分析的精準度增加了一倍以上，為國內數位行銷的大數運用，開拓了新的里程碑。

▲「電信大數據」結合線上消費者網路行為與線下實際消費行動，成為數位行銷新趨勢。（圖／域動行銷提供）

「電信大數據」即是中華電信各用戶的網站造訪記錄，包含造訪網站類型，造訪次數、造訪頻率、停留時間等資訊；再搭配定位紀錄消費者實際出沒的地區、前往的頻次、時刻及停留時間原資料。多元數據的綜合分析後，精準的描繪出消費者的輪廓、預測消費行為，再針對符合資格的族群，進行廣告投遞等行銷策略擬定。

域動行銷營銷事業處副總經理廖詩問分析，針對「電信大數據」的機制，域動行銷設定了許多模組，供廣告主使用，若客戶需要更多特殊行為模式的消費族群，我們一樣能夠依造這樣的方式去分析與預測，從資料庫中找出符合客戶需求的族群，以提供客製化的服務。在造訪網站跟出沒地點都相當明確的前題下，客戶的行銷成效將可優於傳統操作模式。

▲「電信大數據」能精準的描繪出消費者的輪廓、預測消費行為，再針對符合資格的族群，進行廣告投遞等行銷策略擬定。（圖／翻攝自影音新聞）

對於電信大數據現今的行銷運用，廖詩問也分享客戶的操作經驗，以奧迪目前正進行的原廠中古車宣傳為例；要從傳統大數據中要找出對網路上對汽車有興趣的族群並不難，但若要進一步區隔對進口車或者是國產車有興趣，甚至對新車或二手車有需求的消費者，就有一定的難度。因此，域動行銷先去打撈最近三個月造訪過二手車網站，或進口車、官方中古車網站的消費者，搭配我們的線下數據，比如說參訪過二手車展間，或是車展、展示中心，或曾出沒過一些高單價消費的地方，比如說高爾夫球場等，綜合分析後，再將廣告投遞給這些這群消費者。

廖詩問也補充，另一個信用卡海外消費回饋的案例，則是針對有海外購物需求的消費者，比如說他上過英國的ASAP、Amazon、淘寶、日本樂天網站的瀏覽記錄，將這些族群打包出來之後，提供給廣告主作這波活動主要行銷對象。

▲域動行銷營銷事業處副總經理廖詩問分析，電信大數據的導入，將是數位行銷市場的一大躍進。（圖／翻攝自影音新聞）

而針對「電信大數據」對於國內數位行銷的影響，廖詩問也表示，域動行銷是數據行銷的專家，自下半年導入了電信大數據的創新數位行銷運用後，越來越多的客戶主動與我們討論更多元的電信大數據應用。相信電信大數據的導入，未來對於整個數位市場將是一個相當大的躍進。(編輯：林賢雅)

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