電商老二大洗牌》酷澎雙11掀補貼戰 momo急組供應商大軍反擊

11月伊始，東北季風增強，氣溫下探1字頭，讓一年一度的雙11折扣季陷入苦戰。根據《民報》調查，電商龍頭momo（富邦媒）睽違5年再砸重金造市，回饋總金額上看6億元，與酷澎大推會員訂閱制、免運補貼戰有關，「首當其衝就是momo。」電商圈人士嘆道，本土電商陷入生死存亡的關鍵時刻。

酷澎擴大補貼戰 攻會員訂閱制

本週，各大電商雙11記者會輪番登場，酷澎維持一貫神秘感沒跟進，但一紙新聞稿觸發電商圈的敏感神經，「告別湊免運，酷澎『WOW會員』想買就買，火箭速配、火箭跨境商品不限金額通通免運。」所謂的「WOW會員」，每月付59元享3大福利，包括無條件免運、專屬優惠券、30天內免費退貨。

「本土電商完了。」電商圈人士搖頭嘆道：「酷澎天天價格戰，先強打超低價奶粉、尿布，把婆媽族從各大平台吸走，再大打超低價韓國辛拉麵，帶走蝦皮的年輕人族群。」如今，擴大免運補貼，「沒人玩得過酷澎的資本戰，難怪蔡大董（momo董事長蔡明忠）曾呼籲政府守緊（電商）門戶」。」

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電商老二大洗牌 酷澎狠踩網家

這場補貼戰，恐怕比10年前更慘烈。2015年蝦皮進軍台灣，狂撒補貼免運促銷，猶如酷澎「WOW會員」，無腦買一元商品也能免運，下場是蝦皮把PChome（網家）旗下商店街殺到見骨，迫使一代電商霸主詹宏志在2018年忍痛砸3億元，讓商店街「下櫃」，PChome至今遲未走出虧損。

蝦皮未透露當年花多少錢補貼，但當時有市場人士粗估，可能花約36億元才扳倒PChome。至於這回，酷澎口袋很深，2021年在台設公司且3輪增資，實收資本額飆至118億元，是momo的4.5倍、PChome的5.8倍，難怪有電商圈人士憂心，「本土電商陷入生死交關。」

早在今年初，酷澎推出「WOW會員」試水溫，鮮少被人關注討論，為何選在雙11擴大推出？「酷澎上半年營收已超車PChome的173億元，這回瞄準momo而來。」但與momo同期營收高達524億元相比，有明顯差距，「酷澎利用會員制提高消費者的黏著度，只有這裡無腦買通通免運，藉此將會員數和營收做大並作為議價權，成為與供應商談判讓利的籌碼。」零售業資深主管分析。

供應商兩面下注 憂心酷澎獨霸

「短期促銷非長久之計，最終價格將趨於同一水準，比的是營運效率、服務力、客戶信任。」本週二（10月28日），momo搶先召開雙11記者會，總經理谷元宏開口的第一句話，沒談消費者最關心的優惠折扣，反而強調自家優勢，其實他是說給身後的供應商聽。

迎戰雙11檔期，momo一如往年，強打組隊拿回饋、抽紅包、機票、機車等，但今年的最大亮點竟然在供應商，去年僅15家品牌供應商派高層站台，今年人數大翻倍，宏碁台灣營運長張世欣在百忙中特地前來舉牌力挺，肯德基、高露潔、橘子工坊等耳熟能響的大品牌全來了。

面對台灣電商市場新變化，供應商成為左右酷澎決戰momo的關鍵，一位品牌供應商高層人士笑道，「台灣市場不大，哪裡有機會就往哪裡去，沒必要押寶哪一家電商。如果一家獨大，對大家都不是好事，反正誰需要我們配合就多出一點力，薄利多銷以量制勝也是賺錢。」

從蝦皮到酷澎，台灣電商市場歷經一次次的外資大洗牌。可預料，今年雙11比優惠促銷，更是燒錢比氣長的新一輪競賽，土洋電商大戰的新起點。