電話號碼太長不好記 台鐵宣布緊急通報專線為1933

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近兩日台鐵又頻出包,接連發生台鐵207次太魯閣號列車車頭被施工鋼軌樁擊損、復興號車廂脫節、台鐵406次普悠瑪號受ATP故障影響停半路失去動力,讓大眾再度關注台鐵的運輸安全。此外,近來台鐵也接到民眾陳情及立法委員關切,稱台鐵緊急通報電話0800-800-333號碼太長,緊急時刻不易記起,因此台鐵宣布即日起台鐵緊急通報專線1933。

台鐵表示,該局接獲多件民眾反映及立委關切緊急通報電話0800-800-333號碼太長,經研議認為有簡化通報電話長度實際的必要,經向國家通訊傳播委員會(NCC)申請,獲得核配1933號碼為緊急通報電話,再經國內8家電信事業完成建置及設定,經台鐵測試後完成開通作業。

台鐵指出,1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。

台鐵表示,緊急通報專線1933設於該局綜合調度所,24小時由專人接聽,不會漏接。台鐵也提醒1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,一般旅客服務項目請旅客撥打客服專線電話0800-765-888(限市內電話)、02-21910096(手機),勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。



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