韓媒爆酷澎中國員工洩密仍大舉赴中徵才線上合作商家苦喊訂單驟降三成

三立新聞網

2025年12月3日週三下午8:05

記者蒲世芸／綜合報導

南韓電商巨頭酷澎（Coupang）近期爆出大規模個資外洩風波，不只消費者恐遭二次被害，就連平台上占比高達75%的中小型賣家也因此業績大幅下滑而苦不堪言。韓媒更披露，其IT開發團隊早已引進不少外籍人力，包含中國籍開發者。早前酷澎也證實，這次資安事件的嫌疑人正是一名前中國籍員工。不過，當被詢問外籍開發人員的徵才狀況時，酷澎始終相當緘默，只回應：「我們聘用來自不同國籍的人才，但難以透露員工的國籍分布。」

南韓酷澎因會員資料外洩事件，導致線上合作的店家業績大幅下降。（圖／翻攝自쿠팡 뉴스룸臉書）

聘中國開發者強調薪資、福利、制度佳

韓聯社4日報導指出，在中國人力網站「脈脈」上，有不少酷澎官方或人士授權發布的徵才訊息，內容顯示酷澎的開發團隊在北京、上海集中運作，還被點名為「上海最具吸引力的外國IT企業之一」，甚至排名第8。前三名分別為Google、亞馬遜（Amazon），和蘋果。

貼文中祭出的酷澎工作福利，包括不用加班，還強調無中國許多企業的996制度（996制度指早上9點工作到晚上9點，一星期工作6天），以及稱擁有彈性工時、可選擇遠端工作，還指出公司提供多樣福利、穩定的年終獎金、高基本薪資等。

為何偏好中國人才？

外界曾質疑酷澎是不是為節省成本而招募中國人力，但報導指出，IT業界認為更具說服力的原因是酷澎採用的垂直整合電商模式，從自家倉儲、物流配送一手包辦，更接近阿里巴巴、京東；而不像亞馬遜的開放型電商平台，因此操縱這一體系的IT系統，與其借助美國開發者，不如借助中國開發者的力量更為順暢。

而雙方的核心差異在於亞馬遜偏重流量、推薦演算法與雲端服務；酷澎與京東則更聚焦倉儲調度與配送管理。

韓媒指出，酷澎採用垂直整合電商模式，從自家倉儲、物流配送一手包辦，更接近阿里巴巴和京東。（圖／翻攝自쿠팡 뉴스룸臉書）

酷澎個資外洩衝擊中小型商家

這次外洩事件更延燒到南韓酷澎平台上23萬家的合作小商家。根據2023年數據，這些中小型賣家一年交易額約達12兆韓元（約新台幣2千6百億元）；如今因事件延誤通報，連用戶會員的住家大門密碼等敏感資訊都遭殃，讓消費者陷入恐慌，不少人開始暫停購物或直接刪除酷澎帳號，導致商家的訂單量約少了30%。

小商家聯合會更疾呼：「酷澎出現顧客流失的跡象，小商家首當其衝。酷澎必須展現負責任態度，避免損害如雪球般擴大。」至於購買周期較長的時尚、美妝品類，目前尚未出現明顯營收波動。

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