韓疫情擴大 華航、長榮退票免手續費

生活中心／陳宜加報導

中央流行疫情指揮中心已將韓國升為第三級旅遊警示，航空公司也陸續公布退改票規定。華航、長榮在4月30日前往返韓國的航班，退改票均免手續費。

華航表示，因應新型冠狀病毒疫情情勢，持有2月24日(含)前開立，且旅遊期間為4月30日(含)前的華航華信往返韓國機票，旅客可申請退、改票免收手續費的服務。

透過中華航空網站購買的機票，可於官網提出退票申請；透過旅行社購買機票，則需洽原購票旅行社辦理。最新航班異動資訊及相關退改票規定，請旅客多利用華航網站「新型冠狀病毒資訊服務專區」https://news.china-airlines.com/emer_area/info.aspx，或下載Mobile APP查詢即時資訊。

華航也指出，目前客艙組員全航線戴口罩執行勤務及收餐時戴手套，以減少人員接觸，並優先使用一次性服務用品。另韓國航線自2月26日起機上全艙等餐飲均提供一次性餐盒，機上免稅品銷售及送貨到府均採網路預購。

即日起本公司自韓國抵台航班除正常消毒程序外，均額外再執行細部消毒作業，以維護旅客及機組人員健康。華航持續以防疫、抗疫、降低傳染風險為最高原則，配合中央流行疫情指揮中心公告，及時依疫情發展調整機上服務。

長榮、立榮航空則表示，因應疫情之發展及市場需求，長榮、立榮航空飛航韓國部分航班將會異動，並提供4月30日(含)前出發的旅客退、改票免收手續費的服務，最新航班異動訊息，以及退、改票規範，將公佈於長榮航空「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」，網址為https://www.evaair.com/zh-tw/emer/2019-nCoV.html。

另因應韓國疫情提升為第三級，長榮、立榮將自2月25日開始調整往返韓國機上服務流程，耳機、頭墊布、餐巾等必要服務用品，均採用一次性拋棄式產品，毛毯及枕頭則正常裝載但不主動提供，一旦經使用後就會立即清洗及消毒。報章雜誌、酒菜單等均取消裝載，座椅前方也僅放置安全需知卡及清潔袋。

另外，長榮、立榮各艙餐點均改為一次性冷餐及飲料，特別餐僅提供素食餐，網路選餐也同步取消，免稅品則僅接受網路預購。長榮航空已要求飛航二級以上警示區的空勤組員，必須於報到前及報退時量體溫，機上服勤時全程配戴口罩及手套執勤。

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防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！

回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。

※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922

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