「預付卡」亂 北京設7天冷靜期

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記者吳典叡/綜合報導

中國大陸消費亂象叢生,很多消費者都曾因單用途預付卡的「霸王條款」而吃虧,遭遇關門閉店退費難等問題。北京市近日推出新制,消費者在簽署合約次日起的7日內,未使用單用途預付卡兌付商品或服務的,有權單方面無條件解約,經營者應一次性按原管道退還全部預付費用。

陸媒報導,大陸消費者經常在教育培訓、體育健身、美容美髮、洗車等行業中,遭遇單用途預付卡經營活動中的「霸王條款」,像是不按承諾提供服務、關門閉店退費難等問題。由於消費糾紛頻傳,使民眾失去消費信心,也引發諸多社會問題。

據報導,北京市官方近日推出新制,由北京市商務局、市場監管局起草《北京市單用途預付卡管理條例》,擬設預付卡7天冷靜期。

首先,7日以內未用卡要無條件全部退費;其次,若合約出現霸王條款,要引進行政處罰。

此外,若經營者跑路,必須一次性返還餘額。目前除了北京,江蘇省、安徽、上海等多地也都積極研究相關對策,希望終結單用途卡經營活動亂象。