領鳥雲:為中國 7000 萬銷售員打造 AI 助手|創業

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在 B2B 企業服務領域,尋找複雜產業鏈中合適的供應商、客戶一直是成本巨大的一件事,產業鏈的每個環節都聚集了大量企業,如何找到能建立合作的公司?在尋找合作企業時,管理層和銷售團隊普遍面臨著銷售線索不精准、獲客成本高等問題,企業需要運營龐大的電話銷售團隊,依靠傳統的電話或者銷售的個人關係網一個一個去篩選合作方,這些管道不僅耗費巨大且收效甚微。

在創業初期的領鳥雲也面臨過找客戶難的問題。2017 年,從阿裡巴巴的數據智慧項目團隊離開之後,張明(阿裡花名:一巔)創立了上海領鳥雲,剛開始的業務是為阿裡雲、華為雲等云計算平臺挖掘潛在客戶,為企業提供基於云計算的數位化陞級解決方案,與阿裡雲、亞馬遜 aws、騰訊雲、華為雲等十多家云計算平臺建立了合作夥伴關係。

(領鳥雲創始人張明)

創業初期出於節省成本的考慮,公司沒有組建大型的銷售團隊,這時候,領鳥雲創始團隊深厚的科技功底發揮了作用。領鳥雲的團隊來自阿裡巴巴、華為、IBM,在研發企業級數據智慧產品上有豐富經驗。很快,團隊研發出一套智能化獲客工具,並與自己公司的 CRM 系統連接起來,經過長達一年的不斷反覆運算優化之後,這套智能化獲客工具不僅幫助本公司獲得了大量客戶,還成為對外服務的產品。另一方面,張明發現領鳥雲的客戶企業在既有業務進行數位化陞級之後,也面臨業務增長的難題,同樣需要這樣的智能化獲客工具。

今年上半年,領鳥雲推出了給 B2B 企業使用的智能化獲客工具,即面向銷售場景的 AI-SaaS 應用產品——DTSales 銷售過程智慧管理系統,解决 B2B 領域企業找企業級客戶的難題。現時主要的應用場景是為中國 7000 萬銷售員提供智能化工具,幫他們解决銷售過程中 “找客難、知客難、溝通難、管理難” 的問題。DTSales 銷售過程智慧管理系統,能够在海量產業鏈數據中幫助銷售團隊快速找到有價值的客戶線索,並預估成交的概率,銷售團隊根據這些線索聯絡客戶,可以有效提高成單率。

與業內其他大數據產品不同的是,大多數產品是後端技術支援工具,作用是對企業的存量數據進行綜合加工,落地應用效果依賴企業內部專業型人才和 IT 團隊的開發,非科技背景的企業則很難落地應用這些大數據產品。而 DTSales 能够直接運用數據幫助企業決策,解决客戶前端業務問題,輔助企業管理層快速決策,輔助執行層快速落地。

依託海量的行業數據,綜合語義理解、知識挖掘、知識綜合、數據補全等科技,DTSales 能够提煉出產業鏈中有價值的資訊,組織成產業鏈的知識圖譜,並進一步基於知識圖譜進行推理和計算出更有價值的資訊,形成銷售線索推薦給企業銷售團隊。

DTSales 有兩個主要功能,一是幫助企業沉澱對獲客有價值的數據資產,二是圍繞銷售獲客、成單轉化對算灋引擎進行場景化訓練。B2B 企業可以將自身原有的客戶數據連接到 DTSales 系統中,系統能够分析原有客戶的特徵,依靠深度學習算灋,生成新的客戶線索,挖掘出更多潛在客戶。

“很多 B2B 企業的銷售將大部分時間花在通過各種途徑篩選客戶線索上,領鳥雲希望能將這部分時間用機器解决,幫助銷售團隊迅速找到市場上最有價值的客戶線索”,張明希望 DTSales 能幫助企業提高銷售的效能。在數據的指導下,銷售團隊能明確市場上含金量最高的、客單價最高的客戶有哪些,也能爭取到更多報價、談判上的優勢。

現時,領鳥雲正在部分行業裏做數據的深度挖掘,持續訓練商機推薦算灋,讓 DTSales 平臺變得越來越智慧。未來,張明希望這套行銷智能化工具不僅能幫助企業找客戶,還能幫助企業拓展全新的業務增長方向。

在行銷智能化領域的革新使得領鳥雲團隊在 2018 年 6 月獲得 TopDigital 創新獎,2018 年 10 月獲得漕河涇科技嘉年華 “原力加速營” 創業大賽冠軍, 並在 2019 年 6 月獲得中國 AloT 未來論壇創新成果獎,11 月,獲得阿裡雲發起的全球精英團隊創業大賽諸神之戰浙江賽區第三名。

(領鳥雲獲得全球精英團隊創業大賽諸神之戰浙江賽區第三名)

據悉,2019 年 4 月,領鳥雲完成天使輪融資,投資方為阿米巴資本。

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