顧客導向卓越經營論壇 30日國家圖書館舉辦
工商時報【台北訊】 科技時代下,體驗經濟是王道!為提升臺灣企業競爭力,106年度「管理顧問服務科技發展計畫」在經濟部中小企業處的指導與支持下,特別與APO亞洲生產力組織聯手於6月30日假國家圖書館辦理「顧客導向卓越經營國際論壇」,薈萃交流產業經營發展新趨勢,聯手展演創新應用工具與學習典範。 持續追求卓越經營是企業提升競爭力最有效的方法,獲取最前端產業趨勢以未來看現在是經營管理的必備思維。根據Bain & Company 2015十大管理工具調查顯示,近年來「顧客關係管理」已是全球重視的經營管理課題第一名,市場研究機構Gartner也預告「顧客體驗(Customer Experience,CX)」將成為所有行銷業者新戰場,預估將有50%消費展品和服務的研發投資,轉移至顧客體驗的各種創新上,使得企業藉由顧客滿意再次創造提升商業收益。 「顧客導向卓越經營國際論壇」6月30日(周五)上午9時30分至下午5時,假國家圖書館國際會議廳(台北市中正區中山南路20號3樓)進行,限額250名,報名請上網goo.gl/PSsqGq,電話:(02)2698-2989分機7074林小姐、7225廖先生。