颱風來亂!必知產險班機延誤理賠標準

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財經中心/綜合報導

今年第一個強颱瑪莉亞襲台,今天(10日)、明天(11日)多架航班確定取消或延遲起飛,出國旅客行程亂了套。七、八月暑假旅遊旺季,也是颱風、雷雨好發季節,Money101.com.tw 台灣董事總經理周純如表示,一般來說,夏天是颱風最多的季節,民眾暑假出遊要特別注意記得投保旅遊不便險,並多方比較各家保單條款,讓保費花在刀口上。

▲圖/中央社

Money101.com.tw金融產品比較網一一解析13家產險其可經由「網路投保」的旅遊不便險條款,包含國泰世紀產險、富邦產險、新光產險、和泰產險、華南產險、台壽保產險、新安東京海上產險、兆豐產險、美商安達產險、明台產險、旺旺友聯產險、南山產險、台灣產物保險。

當因為天氣惡劣、天災、機械故障等因素導致「行(旅)程延誤」、「班機延誤」,就屬旅遊不便險的承保範圍,然而,民眾還需要特別留意三件事,第一、延誤多少小時才符合延誤標準;第二、班機延誤的所在地為台灣境內或境外;第三、預定起飛的航班何時公告取消、延誤。

「班機延誤時間」定義,各家產險的延誤標準大致分為3、4、6小時不等。因颱風班機延誤3小時即啟動理賠的為明台產險,是目前市場上認定延誤時數最短的,理賠金額為每延誤3小時獲3,000元定額給付,每次最高理賠6,000元;延誤4小時可理賠的產險公司占多數,包含台灣產物、富邦、新安東京海上、台壽保、國泰世紀、新光、和泰、兆豐、南山、美商安達、華南,其中定額給付金額最高的是國泰世紀產險的夏日限期方案,符合理賠條件即獲定額10,000元理賠金,新安東京海上產險則是以實際支付旅程延誤所致的開銷發票為據,最高理賠20,000元;旺旺友聯產險延誤6小時以上,才可以獲得定額1,500元的理賠金。

▲圖/Money101.com.tw

其次,「班機延誤所在地」也相當關鍵。此次瑪莉亞強颱,許多航空公司將台灣、沖繩、大阪出發的航班取消、延後,當延誤、取消的航班發生在境外(沖繩、大阪),均屬於「海外旅行期間」,也就是被保險人出境台灣海關之後,尚未入境台灣海關的期間,即得申請理賠。

然而,台灣出發的航班延誤、取消是否可以申請理賠,依據各家保險公司的條款,有不同的標準。台灣出發之航班仍符合保障範圍的包含美商安達、國泰世紀、新安東京海上、台灣產物等。

第三,即使符合上述兩個條件,消費者還得仔細確認航空公司公告班機延誤、取消的時間。以美商安達產險為例,所謂「班機延誤」除了要符合延誤4小時以上,還必須符合預定起飛時間4小時之內公告取消或延誤,以這次瑪莉亞強颱襲台,許多航空公司早在10個小時前公告,也就不符合理賠條件了。以國泰世紀產險為例,此次瑪莉亞強颱導致台灣出發航班延遲、取消,若公告時間在預定起飛6小時以前,也無法申請理賠,不過從境外(沖繩、大阪)飛回台灣的航班,則無此限制,仍可申請理賠。

Money101.com.tw 提醒消費者應向航空公司索取班機延誤證明,並提供登機證影本、延誤班機的明細(包括原班機及轉機日期及時間)、費用收據正本以供理賠。

 

 

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