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颱風改全自由座擠爆 高鐵乘客「夾門.捶車廂」

曹佼人 楊清波

鳳凰颱風影響高鐵營運,今日列車全面改為每小時三班自由座,導致桃園站出現嚴重擁擠情形。許多通勤族雖提早抵達車站,仍需等候超過一小時才能擠上車,甚至有乘客因急於上車被車門夾到,也有人因無法上車而憤怒捶打車廂。高鐵表示,因應苗栗以南縣市停班停課而調整班表,符合過往作法,且由於列車延誤未超過5分鐘,無法提供延誤證明,導致許多月票族只能請假。為舒緩人潮,高鐵已於傍晚增開南下列車。

周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)
周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)

在鳳凰颱風影響下,高鐵今天取消原有班次,改為北上南下全天每小時三班自由座列車。這項調整造成嚴重擠車情形,特別是在上班通勤時段。有乘客表示,雖然7點40分就到達桃園站,但直到8點31分才能登車,等候超過一小時。現場氣氛緊張,有些乘客變得激動,在車門即將關閉時衝上車,即使被車門夾到也堅持往裡擠,還有人因上不了車而憤怒捶打車廂。

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周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)
周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)

另有旅客描述,早上8點半抵達桃園站時,候車大廳已經實施人潮管制,必須先排隊才能進入月台。相較之下,離峰時段的情況明顯改善,從南港車站發出的班次車上仍有空位,月台候車秩序良好,不再出現尖峰時段的擁擠狀況。

 

對於乘客抱怨無法取得延誤證明的問題,高鐵回應表示,由於各班次列車延誤時間均未超過5分鐘,因此無法開立延誤證明。高鐵也解釋,此次營運調整是因應苗栗以南縣市宣布停班停課而配合調整班表,做法與過往相同。

周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)
周三高鐵改全自由座通勤時段擠爆。(圖/民眾提供)

高鐵觀察到,上班通勤時段桃園站和新竹站的旅客特別多,因此在今天傍晚5點半至6點半間增開4班南港至台中的南下全自由座列車。在5點20分至6點20分之間,每10分鐘就會發出一班南下列車,以舒緩通勤人潮。高鐵也提醒乘客,在海上颱風警報期間,如取消搭車行程,可在1年內免手續費辦理退票。

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