飯店訂房迎娶 疑「禮服亮粉」卡地板加收5千新人批不合理

新人迎娶辦在飯店房間內，結束退房後，飯店主管認為木質地板卡了大量亮粉，造成清潔困難，要求收取5千塊清潔費，但新人反駁，迎娶過程沒有使用彩帶、亮片等東西，也沒有造成房間髒亂，多少五千塊不合理，雙方僵持將交由第三方消保會進行協調。

當事人莊小姐：「你不覺得拍這個很智障？你知道嗎？先找一個有亮片的地方。」

拿起手機在尋找亮片，新人訂飯店辦迎娶，流程結束再住一晚，退房後，環視房間周遭，新人認為並沒有弄得亂七八糟，卻無故被要求收5千塊清潔費。

當事人莊小姐：「我就詢問亮粉在哪？他就說你看地板你仔細看，地板都是那種衣服上亮亮的那種亮粉，要拿放大鏡去看的那種亮粉，我們也沒有掉什麼大亮片。」

照片紀錄當下，新人和親友在房間準備，禮服也沒有亮片或亮粉，入住房客抱怨，11月30日入住客滿，沒有半條被子可加，退房加收五千清潔費，飯店主管強硬，沒有恢復原狀就要收錢，房間辦迎娶，沒有額外黏牆壁的布置，也沒放鞭炮、彩帶、撒亮片，莫名要再多付等同一晚的房間，實在不合理。

飯店莊姓副總：「木板為了做防滑，所以本身是不是完全光滑的平面，所以亮粉會一直卡在上面，你吸塵的時候要吸非常非常久，要用膠帶去貼去黏。」

業者表示，婚宴住房都會簽訂契約，清楚註明，禁止使用亮粉、亮片難清潔用品，莊小姐退房時，木質地板縫隙留下的亮粉，造成清掃人員困擾，隔天房間無法提供其他客人。

高市消保官殷茂乾：「消保官會建議來協調這個爭議。」

新人和飯店沒有達成共識，到底亮粉掉落的量，是否足以認定設備毀壞或髒汙，目前交由第三方，消保會將再進行協調。

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