飯後蕁麻疹、女控食嘸新鮮遭冷處理 飯店澄清

有民眾到酒店吃晚餐後，身體出現紅腫刺癢，去急診發現是急性蕁麻疹，認為是原因出在酒店食材，甚至不滿原本說好負擔醫療費用事後卻反悔，說要陪診也沒下文，酒店回應，事發當下都有協助，這次屬於不明過敏症狀，也可能和個人體質有關，已盡最大努力提供服務。

整個手背一粒一粒紅腫，密密麻麻癢到不行，大腿更大一片，還帶點刺痛感，G小姐228連假住酒店，用完晚餐回房出現症狀，懷疑問題出在「食物」

投訴人G小姐：「回到房間之後，大概就是半個小時左右，就開始身體搔癢，因為我本身完全沒有過敏的歷史，也沒有食物中毒的歷史，我一開始只是覺得床單不乾淨。」

沒想到不到4小時狀況變嚴重，緊急送急診先打2針類固醇以為有好轉，但3/1又開始搔癢難耐，從腳到脖子發紅腫刺，再次到醫院吊點滴，醫師還開雙倍劑量使用呼吸藥物治療，當下醫師診斷是急性蕁麻疹，G小姐和酒店主管協商先是答應完全恢復前，會負擔醫療費用但事後反悔，還不滿酒店約定好會陪診，卻因為人力吃緊沒下文。

投訴人G小姐：「我不可能5年10年後，要求你繼續支付我的醫藥費，要我跟妳(酒店主管)一同看病，原來妳只是把我推向一個陷阱，妳想把妳的話給醫生，讓這件事情變成一個灰色地帶。」

儘管事隔幾天，還是看得到紅腫痕跡，G小姐不滿酒店冷處理，業者回應當天只有該顧客出現症狀，事後有支付入住期間醫療費用，也認為應盡責任義務都有做到，提供飲食2千多元退費和贈送2萬點點數但對方沒接受，還會盡力讓雙方達成共識。

皮膚科醫師蔡宗樺：「(蕁麻疹)原因很多最常見的是食物，食物裡面包含了常聽到，包括海鮮類，接觸過敏原之後，差不多一兩天後會出現，有些人可能會在一天內，比較短期時間內產生。」

醫師認為體質都會變，每個人狀況都不同，加上飲食外在物理，造成蕁麻疹因素太多，確實很難因為「食物不新鮮」單方面斷定過敏主因。

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