飯糰加料！以為竹笙竟是「飯巾」 店家：願和解

買飯糰吃竟然吃到蒸飯的飯巾，投訴人一開始還疑惑這口感像是竹笙，沒想到一看不對，而且他還經吃下肚，後來感到身體不適疑似引發胃炎，店家表示歉意，也因此閉店4、5天要妥善處理整件事。

投訴人：「我咬下去的時候咀嚼，覺得那個口感不太對勁，因為我覺得網狀應該是竹笙吧。」

買飯糰吃到異物，直覺不對才發現一塊泛黃又破損飯巾竟然藏在飯糰裡，但他已經吃下肚，投訴人19日在師大商圈一間連鎖店家買了一個迷迭香雞腿口味的飯糰，吃下異物，一小時後讓她肚子痛的直奔醫院，竟然引發胃炎。

投訴人：「說我的胃炎狀況沒有比較好，我是需要持續復診的，我現在還有胃食道逆流的問題，我現在只要稍微知道我要去工作，在同樣的場合下，我會比較屬於很害怕然後並且自責。」

店家解釋因為蒸飯使用的飯巾破損，沾黏在米飯上，才被顧客吃下肚也表達歉意，另外也在晚上傳訊息給當事人，告知要徹底檢查，並佐證吃到異物造成腸胃不適，廠商保險才會全權負責到底。

投訴人：「(店家)他說我們這邊攤販上沒有這個東西，只有你的有，這說不定是你自己加的，當一個消費者我怎麼可能沒事用又去買一個蒸飯布來放進去在裡面。」

雙方沒達成共識，甚至不排除走法律途徑，而因為這塊飯巾，投訴人身心感到不適無法上班，請假多日，店家至今也沒再開店，已經約有4、5天，雖然店家解釋有誠意道歉，但似乎沒在第一時間讓投訴人感受到，而店家聲稱是廠商端出問題，但是否有再提供其他連鎖店家恐怕也不得而知。

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