首宗Apple Pay盜刷案 2銀行跟金管會都這樣說

本名黃照岡的黃琪，涉嫌冒充他人名義盜刷 Apple Pay，金管會今（ 25 ）日表示，這是 Apple Pay 今年 3 月 29 日登台後的首宗盜刷案。為此，國泰世華表示該案件為單一事件，並非行動支付交易有問題。北富銀也說，持卡人若要變更電話號碼等聯絡方式時，會進行身分確認外，授信管理部也會以其他控管方式確認客戶身分，而行動支付部分也有嚴格的預警作法，請消費者不用過度擔心。

金管會表示，此次遭盜刷的銀行是國泰世華與台北富邦銀行，其中國泰世華銀行遭盜刷約5.9萬元、台北富邦銀行約1萬多元，合計盜刷筆數約30筆，金額約7萬元。金管會指出，此次 Apple Pay 會遭盜刷，是因為當事人沒有保管好個人資料，在網路上提供不知名網友自己的證件資料才會發生盜刷事件。

為此，國泰世華表示，本案黃姓嫌疑人透過不明管道取得客戶資料，並變更通訊資料，而後加載 Apple Pay 並綁定持卡人之信用卡進行盜刷屬單一事件，非行動支付之交易問題。

國泰世華銀行指出，接獲持卡人通知遭盜刷後，隨即協助持卡人處理。國泰世華銀行建議，持卡人應妥善保管個人證件與資料，切勿隨意交給第三人以免遭冒用，倘若對刷卡消費紀錄有任何疑問，請隨時致電國泰世華銀行客服中心。

關於黃嫌致電進客服中心成功更改資料部分，國泰世華銀行指出，該嫌疑人透過不明管道取得客戶個人資料，並進線銀行客服中心佯裝客戶人本人更改資料。此外，持卡人以行動支付方式進行付款。

國泰世華銀行再次強調，當卡友收到信用卡消費訊息通知或月帳單，倘若發現有疑似非本人消費時，請立即致電銀行 24 小時客服專線，銀行會協助處理並保障持卡人權益。

至於台北富邦銀行則表示，銀行內未發生由客服人員進行電話號碼修改後，再使用 Apple Pay 消費的偽冒交易情事。盜刷事件是持卡人的信用卡資訊與手機同時被周圍友人同事取得後進行，而被害人皆有向警局報案。

在因應做法部分，北富銀指出，在持卡人變更電話號碼等聯絡方式時，除信用卡客服人員會進行身分確認外，授信管理部也會以其他控管方式確認客戶身分。另外，針對行動支付的持卡人，也有較嚴格的預警作法，請消費者不用過度擔心。

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