高鐵新竹站列車誤點 退費辦法出爐

今日上午八時十五分,於高鐵新竹站發生道岔訊號異常,本次影響路段為南港-左營。(圖/擷取自台灣高鐵官網)
今日上午八時十五分,於高鐵新竹站發生道岔訊號異常,本次影響路段為南港-左營。(圖/擷取自台灣高鐵官網)

▲今日上午八時十五分,於高鐵新竹站發生道岔訊號異常,本次影響路段為南港-左營。(圖/擷取自台灣高鐵官網)

《高鐵最新營運訊息》台灣高鐵今(九)日上午八時十五分,於新竹站發生道岔訊號異常,已於九時五十四分修復成功,高鐵公司說明,列車延遲三十分鐘以上未滿六十分鐘者,可退還票價百分之五十;延遲六十分鐘以上者,全數退還。

今日上午八時十五分,於高鐵新竹站發生道岔訊號異常,本次影響路段為南港-左營。台灣高鐵當下立即成立緊急應變中心,進行運轉調度,同時派員立即進行搶修,已於上午九時五十四分完成修復。

針對此事件,高鐵公司表示,將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲三十分鐘以上未滿六十分鐘者,將退還實收票價百分之五十;延遲六十分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤,敬請見諒。