高鐵自由座「爭位」亂象多 專家:根本原因是運載量能不足

記者沈宛儀、徐兆緯/台北報導

高鐵自由座不只這次的潑水事件,過去也常傳出因為爭奪空位爆發衝突,但高鐵自由座顧名思義就是自由入座,高鐵官網針對自由座也做出說明,旅客自行找位置搭乘,沒有空位時就得用站的,對於層出不窮的亂象,專家分析追根究柢就是運載量能不足。

民眾:「他不舒服。」

民眾:「我也不舒服。」

2020年12月高鐵自由座車廂博愛座糾紛,阿伯行動不便要求不舒服的女子讓位,雙方互嗆僵持不下。

2024年3月自由座旅客佔用對號座,高鐵人員勸導乘客卻出手搶裝備,保全人員壓制過肩摔引起騷動。過去還有民眾買自由座,看到有人起身離開隨即入座,對方卻說只是上廁所要求還位子爆發糾紛;近來又發生潑水事件,高鐵自由座衝突不斷。

民眾:「一般人換位置的話不會馬上去坐下,還是會稍微問一下,但這就各有看法,沒有什麼對錯。」

民眾:「如果是我的話可能就不會去搶這個位置吧。」

民眾:「你離開了(座位)就沒有特別是你的。」

自由座讓不讓位民眾自有公評,其實高鐵2023年9月1日開始就把票面上自由座車廂10到12的字去掉,為的就是依據人數的供需狀況調整自由座車廂,但旅客過多,有人直接站到對號座車廂,還有人大剌剌的坐下,甚至擠到商務艙影響搭車品質,爭議事件也變多。

淡江大學運輸管理系教授張勝雄:「最根本的原因就是(高鐵)運能不足嘛,基本是要提高運能載量,政府應該要讓台鐵跟國道客運提升它的品質(增加載客)。」

交通部長陳世凱:「我們會跟高鐵公司討論(自由座),因為他們是上市櫃公司,有公司治理的層面。」

高鐵旅客數量最新統計,今年1到10月每個月都突破600萬人次,現有34組列車都是3節自由座車廂,高鐵說只有尖峰時段才會開放其他車廂自由座,但並非常態。高鐵是否提高量能改善自由座制度規範,有待交長進一步協調。

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