麥克瘋／從口罩酒精到流感疫苗 重演政策忽略人性

新冠肺炎疫情發生以來，民眾對疫情的不安心理，從口罩之亂、酒精之亂，再到流感疫苗之亂，雖說政府接收到民怨後盡快做出應變，卻顯現防疫政策在尊重專業的情況下，低估了群眾心理與人性，導致類似情事一再重演。（戎華儀報導）

國內傳出新冠肺炎疫情之初，半天不到的時間，購物平臺網站上的口罩就被搶購一空，坊間店面的口罩也傳斷貨，中央流行疫情指揮中心緊急想出每人限購3片的應變措施，拜託超商和藥妝店販售，仍止不了源源不絕的排隊人潮，政府才因應民意推出實名制，口罩的供需總算恢復秩序。

只是當口罩搶購潮出現沒幾天，新聞提醒民眾要勤洗手，於是，酒精、酒精棉片、洗手乳等消毒用品又出現掃貨和缺貨現象，這些不屬於防疫物資的商品價格更是水漲船高，隔了好一陣子價格才隨著疫情趨緩回穩。

臺灣人愛排隊、愛搶購的現象，長年以來所見多有，每年都有不同商品的搶購熱潮，口罩等物資的搶購現象，理應早就可以預期。然而防疫部門最初依據專業考量，只在乎要確保醫療體系的需求不能垮，忽略可能發生的搶購現象和市場失序，儘管這並非防疫體系在防疫策略的高度可以顧及，行政院卻等現象發生幾天後才亡羊補牢，已經慢了好幾拍。

時間回到今年春天，3、4月是每年疾管署啟動公費流感疫苗採購標案的時刻，當時新冠疫情正起，防疫體系面對疫情已經疲於奔命，而疫苗採購預算卻已在去年編列好。

公費流感疫苗10月開打，雖說往年公費接種對象也有多次各族群同步開打的記錄，新冠肺炎疫情已不若幾個月前高峰期嚴重，流感疫苗也防不了新冠肺炎，在無法增加流感疫苗採購預算和數量的情況下，開打前的疫苗調度分配和施打順序，也應該把民眾的預期心理納入考量，衛福部卻仍然忽視，一切按照往例進行，造成搶打潮才祭出特定年齡層緩打措施因應，顯見政府尊重專業考量之餘，卻偏廢群眾人性的心理。（圖：戎華儀攝）