黃珊珊》「防疫旅館」是怎麼來的？

【愛傳媒黃珊珊專欄】從去年一月起，我擔任台北市政府防疫指揮官，防疫是我最重要的工作。在這過程中為了應對來勢洶洶的疫情，盡可能的防止病毒蔓延，必須迅速地創造出新的防疫方法，也謝謝市長給我充分的支持，我們打破公務體系的僵化，為台北創造出最快速的應變能力。

我自己很有感覺的幾個政策其中之一就是「防疫旅館」。

去年疫情剛開始時，中央剛剛開始規定回國民眾都得「居家檢疫」。當時回國的人都由地方政府民政單位監管，國人有居住地比較沒有問題但是外國人大多住在旅館，民政單位打電話到旅館關心，旅館嚇壞了。立刻就請外國客人搬走，我與觀傳局每天晚上都在處理這些被踢出來的『人球』。

剛開始請一家小旅館偷偷安置，但是隨著人球越來越多，旅館也承受不了。更何況要怎樣照顧這些14天都必須足不出戶的旅客？旅館需要做好防護與無接觸服務。所以我們『發明』了『防疫旅館』機制，寫出了整套防疫旅館如何照顧檢疫旅客的完整SOP。

還記得那時候還有很多人指控我們不顧社區安全，認為防疫旅館會造成社區感染破口。以至於最初兩家防疫旅館都不敢公布名稱，台北市只有Ａ旅館及Ｂ旅館的80個房間。

直到國外疫情大爆發，歐美各國華僑逃難似的大量回國，讓防疫旅館一房難求。第三家防疫旅館才挺身而出願意公開名稱，並將整棟剛裝修好的近百間房間的旅館申請成為防疫旅館。之後中央才開始訂立防疫旅館的政策及補助方案。

現在台北市有135家防疫旅館，近9600間房，最重要的是每間防疫旅館都公開名稱並接受公開訂房。到目前為止沒有一個員工是因為接觸到居家檢疫旅客而確診的，只要嚴守SOP，防疫旅館非常安全。

『防疫旅館』在台灣承擔了很大一部分的防疫責任，也在觀光旅遊停滯的情況下，讓旅宿業找到一線生機。

去年暑假大量留學生回國，防疫旅館又是一房難求。我跟市府團隊正在煩惱怎麼辦，有一天我看到我的朋友臉書PO他們夫妻去住旅館的照片，我打電話問她說明明家在旅館附近，沒事幹嘛去住旅館？他回答我：「因為孩子從國外回來訂不到防疫旅館，所以他們夫妻出來住旅館，把家留給孩子居家檢疫他們還可以去送餐，也不怕交叉感染。」我把這個故事告訴市府團隊，本來以為大家會覺得很無聊，沒想很多人認為這是個好方法。

我們來補助家人住正常旅館，也可以讓正常旅館有生意。所以台北市政府就公告：『只要是台北市民、有居家檢疫證明書、有旅館14天收據，不管是正常旅館或防疫旅館，台北市政府都鼓勵，14天每天補助500元共7000元』，讓大家不要在家裡交叉感染！

這個政策很有創意，也非常務實！

到了今年五月疫情大量爆發時，醫院量能幾乎崩潰，如果每一個確診者都送到醫院將不堪設想，但又不能讓確診者在家繼續與家人相處或在社區活動。當時我就當機立斷下令比照安心檢疫所，由醫護人員進駐防疫旅館，建立『加強版防疫旅館』收住確診無症狀或輕症者。

當時因為我們設立了四座快篩站，台北市每天都有一到兩百位快篩陽性的確診者需要後送，所以專責版防疫旅館需要大量的醫護人力。我們對外招募離退醫護，數百人挺身而出陸續進駐近十家的專責版防疫旅館，最高紀錄達到1200房。

讓輕症與無症狀的確診者可以安心在旅館內休養，避免與家人及社區感染。也讓疫情在兩個星期內就慢慢下降，直到清零。

台北市的防疫旅館有很多的無名英雄，在這段疫情期間一起守護台北！現在，他們還在第一線服務所有的入境者，直到戰勝病毒的那一天。

作者為台北市副市長

照片來源：作者臉書截圖。

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