Yahoo奇摩新聞 【Yahoo論壇／王淑華】帶領草莓族，主管先制定行為規範，建立負責態度
作者為人力銀行職涯發展諮詢師
身處不同世代，我們很容易用自己的角度來評論彼此。志祥以自己的專業能力、工作態度，證明他不是個草莓族，相信很多年輕人也跟志祥一樣，獨立自主、擁有快速學習力。
所以，如何有效地管理草莓族員工，主管的帶領方法很重要。首先，主管要把自己當成七、八年級生，找機會和這群年輕人吃飯、哈拉閒聊，了解他們互相溝通模式。再來，用他們的習慣語言制定工作準則、行為規範，協助他們如何在職場上改善工作狀況；另外，主管必須以身作則，帶領他們一步一步把工作完成。
1. 清楚說明工作職掌、負責細項
清楚列出工作職掌、工作項目、短中長期工作目標，工作指標等。主管和員工必須定期檢討、調整工作狀況，並訂出改善、訓練計畫；同時將這些資料備份於員工個人檔案中，做為年終績效考核參考文件。
2. 定期追蹤進度、提出改善方案
定期向主管報告工作內容、進度，如有落後需要提出合理解釋、改善方案；主管也必須提供適當的協助，以確保員工有足夠工作資源。
3. 制定獎罰制度
其實這世代員工具有創新能力，主管可以運用獎罰制度，例如目標達成獎金、團隊達標獎，提升工作積極度、主動性。
4. 開發員工強項
的確草莓族不耐壓，但擁有舊世代所欠缺的創造力，人資訓練單位應該定期和部門主管討論，提出在職培訓計畫，依照個人的工作強項，發展適合的職能。
5. 導入Mentor (導師) 計畫
有些公司會邀請內部資深主管，以導師身份輔導跨部門個別員工，輔導內容專注在個人自信心建立、挫折管理、壓力控管、人際關係改善等，主要目的幫助他們願意融入組織，提升工作效能。
< 職場是個競技場，適者生存不適者淘汰 >
21世紀是個爆炸式發展的世紀，虛擬、電動車、VR、5G、AI、區塊鍊…還有更多新科技即將被開發、被學習。現今，小學已將基本程式語言開發，列為教學科目；高中生可以跨校，學習不同課程；大學生選擇雙主修，交換學生也已成趨勢。在工作上，發展多元能力，才能讓你立於成功之地。傳統靠年資、職位所建立出來的職場倫理，似乎已不再被信服。七、八年級生靠著網路科技，快速吸收新資訊、新技術、結交同好，大家腦力激盪，創造許多新的行業、新的工作型態。
所以，在此建議七、八年級生，要發揮自己的工作強項、長處，洗刷草莓族負面形象。
1. 運用你們的創意，開發新商業模式
運用你們最熟悉的網路新科技、社群力量，開發線上商機，例如很熱門的線上付費課程、串流平台、資源共享平台等。
2. 發揮你們的可塑性、多元性
不定性就是你們的優勢，七、八年級生願意嚐試不同行業、不同工作性質，可以快速累積自己經歷，開發多元職場能力。
3. 堅持你們的自由、進步價值
五、六年級生堅持的是服從、抗壓、耐力；七、八年級世代追求的是快速、創新。累積幾年工作經驗並存到創業金，你可以做個自營商經營小眾市場，例如教導銀髮族繪畫，減少失智發生率。
有人說，職場如戰場，如此形容可能有點誇張，的確工作職場就是一個社會縮影，同事們來自不同世代、不同家庭背景、不同學經歷，但大家的工作目標都是希望能被重用、被提拔，有好的職涯發展。如果你無法承受壓力，不想與人競爭，也不求創新改變，很快就會被淘汰。
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