【Yahoo論壇/謝閔瑜】不景氣下的創新生態圈思維

謝閔瑜
·德明財經科技大學行銷管理所副教授
·2 分鐘 (閱讀時間)
HONG KONG, CHINA - 2020/01/26: Japanese household and clothing retail company, Muji, shop seen in Hong Kong. (Photo by Budrul Chukrut/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
圖片來源:Getty image

作者為德明財經科大行銷所副教授

今年以來,因新冠肺炎疫情衝擊,已有超過100家以上企業在美國宣布破產。何以致之?無獨有偶,日本零售品牌無印良品(Muji)在美國的18家門市自3月中起陸續歇業。Muji美國子公司負債6,400萬美元,創下日本品牌聲請美國破產法11章保護的先例。

這場突來的疫情,導致全球零售業紛紛出現財務困境,營運受到重創。無印良品社長松崎曉表示,由於低估了這幾年全球電子商務的發展趨勢,而將重心放在實體店面的體驗與銷售績效,輕忽了在電商領域的著墨,與消費行為的洞察….。此現象似乎成了疫情下的共業,揮之不去!

隨著「宅經濟」的遠距辦公、教學、外送,甚至休閒娛樂數位化的漸形成熟,就連健身,在形態上也起了質變。居家健身及其周邊的產品和服務,也顛覆了過往的思維邏輯。2018成立於紐約的Mirror就是此波危機中所崛起的互動式居家健身平台。

Mirror的產品在沒有使用的情況下,看起來和一般鏡子沒什麼兩樣,特別的是,當它啟動開關後,就變成了一座可以收看健身課程的顯示器。Mirror的用戶只須要一張瑜珈墊,透過嵌入式鏡頭與互動式鏡面屏幕,就可以在家上課,課程內容包羅萬象,舉凡瑜珈、拳擊、有氧運動…不僅可以透過畫面向教練學習互動,還能夠清楚記錄出用戶的心跳與燃燒卡路里等數據,亦整合出健康管理的另一個需求。

日前,加拿大運動服飾品牌Lululemon Athletica以五億美金高價,收購Mirror,並留任創始人兼CEO Brynn Putnam。Lululemon表示,收購Mirror不是簡單為了多賣衣服,而是通過Mirror看到了一種創新的商業模式。Lululemon預計,Mirror有望在2020年產生1億美元的銷售額,並在2021年實現收支平衡。

Lululemonh從原來的瑜珈服飾品牌,透過數位的創新生態圈思維與趨勢的掌握,成功的將商品銷售與生活體驗融合,併購Mirror。在後疫情時代,延伸品牌影響力,快速跨入數位市場,有效提升其用戶的社群體驗,創造消費者的需求。今年的股價已上漲了約26%,市值約383億美元。

總之,在這個萬物互聯的時代,產業的界線已愈來愈模糊,每個企業除了產品的品質、市場的敏感度、執行力之外,能夠在快速巨變的環境下,適應與調整線上線下(O to O)的步調,才是未來企業品牌的王道。

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