【Yahoo論壇/陳乃綾】請家人幫忙,你可以這樣說

客座專欄作家
Focused young students interns workers making notes listening to old senior aged female manager coach mentor leader teacher talking at group office meeting instructing business work team with laptop
圖片來源:Getty image

作者陳乃綾為諮商心理師

擁有溝通技巧,讓要求變成請求

「我想要請哥哥姐姐們幫忙,但我不知道如何開口……好像這就是我應該做

的,也怕被他們拒絕。」

「我不習慣請人家幫忙,乾脆自己來比較省事,又覺得都只有我在做事。」

「我真的可以請家人幫忙嗎?他們應該會拒絕我。」

「沒有人想要照顧,問了也是白問。」

不知道為何,照顧是全家人的事情,但照顧的負擔往往落在某位看似比較有空、願意付出、沒有結婚的人身上,若是這位照顧者,不習慣向旁人求助,其他家人也不知從何幫忙起,久而久之,照顧的壓力都落在某一人身上,是會壓垮主要照顧者的。

和家人的溝通技巧

雖然這些回應後面都有著不同的苦衷,但是還是建議照顧者大膽地邀請其他家庭成員共同分擔照顧的事務,也讓其他家人有照顧的機會,也許他們不一定意願,但還是要「讓個位置」給他們。

在邀請家人幫忙的過程中,如果能善用溝通技巧,會增加家人幫忙的意願,也更能傳達出照顧者需要協助的地方。勇敢求助,讓溝通無礙,以下分享四個請家人幫忙的溝通技巧,讓你體驗一下,同樣是請家人幫忙,換句話說的效果卻大不相同。

◎請家人幫忙時,盡量不說「幫我」,是「幫被照顧者」:

╳麻煩「幫我」買尿布回來。

○麻煩「幫爸爸」買尿布回來。(這個比較難以拒絕,因為是爸爸要用的尿布。)

讓這個幫忙是在幫「被照顧者」,是在幫爸爸、媽媽而不是幫我,自然會讓人不好意思拒絕。

◎提出需要幫忙的清楚時間

╳禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎?

○禮拜天「下午一點到三點」(具體的時間),你能否照顧一下爸爸,我需要出門辦事。

想要被幫忙的時間愈清楚越好,這樣可讓他人思考這時間究竟能否幫忙,又或者怎麼「橋一下時間」幫這個忙,所以要清楚講出需要幫忙的時間。

◎提出需要幫忙的具體事情:

╳禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎?

○禮拜天下午一點到三點,你能否「帶爸爸去公園走走」(具體事情),我需要出門辦事。

對於平常不是主要照顧者來說,要請他們幫忙最好講清楚幫什麼,否則他們可能也會擔心自己能否做得來,這時間可以做些什麼、怎麼照顧,沒有想像中可怕,也許會增加幫忙照顧的意願。

◎給出選擇題,你可以A或者B呢?

╳禮拜天可以請你幫忙照顧爸爸嗎?

○「禮拜六早上十點到十二點」或者「禮拜天下午一點到三點」,你哪個時間有空照顧爸爸?我需要出門辦事。

○你要「去買尿布」還是「煮飯」?(OS:這兩個不選一個幫忙好像說不過去。)

給出選擇看似給了對方決定權,也會讓人自動化地二選一,最後不管選哪個都可以幫忙了!

上面四個例子,希望讓照顧者在請家人幫忙時,透過一點點的溝通技巧,同樣的請求換句話說,可以大大提升家人願意幫忙的機會。提醒照顧者在觀念與心態上一定要做調整,不要因為怕被拒絕、怕麻煩、不想看人臉色而先打退堂鼓,請家人幫忙一次不成功、二次不成功沒關係,重點在讓其他人知道你需要幫忙、你需要休息。

心理師的暖心提醒

◆提供明確需要幫忙時間點,才能讓對方思考。

◆說明需要幫忙的具體事項,也是一種體貼。

◆提供需要協助的選項,讓家人有選擇的空間。

內文摘自《解開照護枷鎖: 人生必修的長照課, 照顧家人你一定要知道的事》

作者:陳乃綾

出版社:四塊玉文創

______________

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去