【Yahoo論壇／陳乃綾】請家人幫忙，你可以這樣說

作者陳乃綾為諮商心理師

擁有溝通技巧，讓要求變成請求

「我想要請哥哥姐姐們幫忙，但我不知道如何開口……好像這就是我應該做

的，也怕被他們拒絕。」

「我不習慣請人家幫忙，乾脆自己來比較省事，又覺得都只有我在做事。」

「我真的可以請家人幫忙嗎？他們應該會拒絕我。」

「沒有人想要照顧，問了也是白問。」

不知道為何，照顧是全家人的事情，但照顧的負擔往往落在某位看似比較有空、願意付出、沒有結婚的人身上，若是這位照顧者，不習慣向旁人求助，其他家人也不知從何幫忙起，久而久之，照顧的壓力都落在某一人身上，是會壓垮主要照顧者的。

和家人的溝通技巧

雖然這些回應後面都有著不同的苦衷，但是還是建議照顧者大膽地邀請其他家庭成員共同分擔照顧的事務，也讓其他家人有照顧的機會，也許他們不一定意願，但還是要「讓個位置」給他們。

在邀請家人幫忙的過程中，如果能善用溝通技巧，會增加家人幫忙的意願，也更能傳達出照顧者需要協助的地方。勇敢求助，讓溝通無礙，以下分享四個請家人幫忙的溝通技巧，讓你體驗一下，同樣是請家人幫忙，換句話說的效果卻大不相同。

◎請家人幫忙時，盡量不說「幫我」，是「幫被照顧者」：

╳麻煩「幫我」買尿布回來。

○麻煩「幫爸爸」買尿布回來。（這個比較難以拒絕，因為是爸爸要用的尿布。）

讓這個幫忙是在幫「被照顧者」，是在幫爸爸、媽媽而不是幫我，自然會讓人不好意思拒絕。

◎提出需要幫忙的清楚時間

╳禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎？

○禮拜天「下午一點到三點」（具體的時間），你能否照顧一下爸爸，我需要出門辦事。

想要被幫忙的時間愈清楚越好，這樣可讓他人思考這時間究竟能否幫忙，又或者怎麼「橋一下時間」幫這個忙，所以要清楚講出需要幫忙的時間。

◎提出需要幫忙的具體事情：

╳禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎？

○禮拜天下午一點到三點，你能否「帶爸爸去公園走走」（具體事情），我需要出門辦事。

對於平常不是主要照顧者來說，要請他們幫忙最好講清楚幫什麼，否則他們可能也會擔心自己能否做得來，這時間可以做些什麼、怎麼照顧，沒有想像中可怕，也許會增加幫忙照顧的意願。

◎給出選擇題，你可以A或者B呢？

╳禮拜天可以請你幫忙照顧爸爸嗎？

○「禮拜六早上十點到十二點」或者「禮拜天下午一點到三點」，你哪個時間有空照顧爸爸？我需要出門辦事。

○你要「去買尿布」還是「煮飯」？（OS：這兩個不選一個幫忙好像說不過去。）

給出選擇看似給了對方決定權，也會讓人自動化地二選一，最後不管選哪個都可以幫忙了！

上面四個例子，希望讓照顧者在請家人幫忙時，透過一點點的溝通技巧，同樣的請求換句話說，可以大大提升家人願意幫忙的機會。提醒照顧者在觀念與心態上一定要做調整，不要因為怕被拒絕、怕麻煩、不想看人臉色而先打退堂鼓，請家人幫忙一次不成功、二次不成功沒關係，重點在讓其他人知道你需要幫忙、你需要休息。

心理師的暖心提醒

◆提供明確需要幫忙時間點，才能讓對方思考。

◆說明需要幫忙的具體事項，也是一種體貼。

◆提供需要協助的選項，讓家人有選擇的空間。

內文摘自《解開照護枷鎖: 人生必修的長照課, 照顧家人你一定要知道的事》

作者：陳乃綾

出版社：四塊玉文創

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