【Yahoo論壇/陳清河】文化產業與科技創新的對話

Close up view of young business people putting their hands together. Stack of hands. Unity and teamwork concept.
圖片來源:Getty image

作者為世新大學副校長

前言

上個月的21日,受邀參加一場「文化產業與科技創新」的座談會,聆聽與會者的發言,深深感受文化相關產業在面對瞬息萬變的科技,為求市場的競爭與延續,必須思考在抽象的文化,應如何善用科技工具,引發消費者的關心與接受。

文化產業如何創造加值

文化產業的核心價值,是一種由下而上、具區域性、地方性、社區資源新型態的經濟生產與消費關係,其先決條件更仰賴生產鏈及消費鏈中生活美學、美感經驗、文化體驗的積累。真正影響文化產業的發展關鍵,在於如何適切運用創意帶來更多的商機,進而能擴散既有的加值服務。換言之,具有文化厚度的論述,通常無法引起消費者的興趣或創造進一步的誘因。消費者對於傳統事物的想像,仍建立在過往的傳統使用習慣之中,對於文化產業資訊流通與服務模式通常難以到位。

文化產業經營者必須認清,科技僅是工具與通路的本質,經營性質從過去的免費到有償,以及採取新的創意思維出發。文化產業的發展有幾種理念,包括如何積極面對知識經濟營造產業環境的轉變與應變;文化產業人力的培育與發展路徑應給予可塑性的調整;以及如何落實文化產業與科技創新之整合概念。在人工智慧科技的發展以及知識經濟的衝擊下,未來大部分的文化產業從業人力都偏向創意工作。除了必須選擇對個人滿足的需求,採取適時適切回應之外,文化產業的最大資產應更聚焦於生產力、敘事化、口碑性與創意值的組建。

文化產業人資的取向

文化產業人力供需的路徑應有幾項可能性,除了經由產學合作進入職場或透過產業組織的內部培養之外;基於跨域知識流通與科技多元發展的需求,文化產業人資藉由企業轉職或異業轉換的情形,也逐漸加多。在專業融合的情境下,文化產業訊息的經營,經常遷就消費者工具使用與消費行為的改變,綜合文化產業變遷與現有市場結構的歸納,文化產業應該有以下幾項人力的特徵:首先是維持創意團隊與跨專業的能力:其次,是在前線的工作人力必須提供技術支援與資訊供給,甚至要兼備與其他專業既競爭又合作之考驗。意味著文化產業人力必須面對創新求變的精神,因此創造力已成為此一領域工作者之必備條件,不僅在工作方式應具創造能力,亦要兼具說服創意的能力。

除此之外,文化產業的經營需有資訊處理與數據判讀能力,讓自己成為專業的訊息生產者與傳遞者,進一步應能善加處理文化資訊與接受專業流動的能力。在數位傳輸與接收工具愈趨成熟的情形下,無論前端創意或後端行銷人力,不僅要理解文化產業也要具備資源整合的能力,甚至需熟悉如何善用多元科技工具的整合創新思維。文化產業的敘事與洞察消費能力,可以回歸說故事與溝通的知能,如何言簡意賅與深入淺出,讓消費者能引發溫度。其中,對於偵測文化產業市場樣態、洞悉人口學真相、預測複雜問題以及對文化產業市場數據分析,皆應有良好的規劃與決策。

規劃創意與跨界產製的需求

文化產業結構較大的變革是在知識擴散與技術轉化,隨之而來的是,大數據工具涉入之後,文化產業訊息觸達市場與所需掌握的資訊也大不相同,不僅觀念改變且產業邏輯也相對驟變。從事文化產業的經營者,不僅需掌握文化產業的智慧,還得去理解科技如何創新與消費的分類。

文化產業的訊息設計與核心能力,係以專業規劃與創意流動思維,聚焦於文化產業議題與各層面的消費行為。藉由企業經營相關邏輯的學習,落實文化產業如何與各類平台資訊連結,以及內外部多元互動,投入粉絲專頁的經營。需先清楚文化產業訊息與背景的關係,以及會在何種科技創新的平台呈現模式,因應科技結構與系統產製的媒合需求,勢必重新整合科技平台,投入原本屬文化產業的專業發展,以及體驗經濟的需求。

結語

從本文的分享不難得知,文化產業內容創意或產製行銷的目標,係在落實跨專業的組合發展,培養精準分眾的觀念並營造品牌訴求。藉由跨專業知識領域的整合,使差異化的文化產業,皆能共同透過內容敘事優勢,建構文化產業的虛實跨平台產製情境,經由資源配置、規模效應、技術合作和人才聚合等作為觸動發展。

在全球化的消費者驅動中,更須要求具有低耗能高產出的附加價值,以便擺脫勞力密集與資金的危機。如從其市場推廣來看,一般會涵蓋商業化的傳統藝術商品與全創意工業設計軟體設計的嶄新經濟產業。

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