0元換61個漢堡 陸羊毛黨橫行

記者廖慧娟╱綜合報導

旺報【記者廖慧娟╱綜合報導】

電商標錯價,居然成為有心人斂財管道。1名B站(嗶哩嗶哩彈幕網)UP主(音視頻發布人)「路人A-」率粉絲趁淘寶店家不慎標錯商品價格的機會,大量下單,商家無法賠本出貨,但他們不申請退訂,而是向淘寶投訴,每筆訂單獲432元(人民幣,下同)賠償,店家無法負擔損失,被迫關店下架。

大陸網友稱這種靠投訴店家獲得賠償的奧客為「羊毛黨」,取得賠償的行為是「薅(ㄏㄠ,拔掉)羊毛」。

奧客檢舉 惡意賺賠償

中國是柑橘原產地之一,已有4000多年歷史,葡萄牙人在14世紀傳入歐洲;由中國甜橙枝變而來的臍橙又在20世紀初期引進大陸,重慶的奉節,四川眉山、長寧、湖北秭歸、江西贛南等地生產的臍橙都很有名,9月下旬陸續上市。

有位果農和其姪子在淘寶開了家「果小雲旗艦店」賣臍橙,原本定價為「26元╱4500克」,沒想到一時手誤,把價錢寫成「26元╱4500斤(2.25公噸)」。

此事被網友發現後,立刻下單搶購;「路人A-」得知此事,隨即在自己的粉絲QQ群號召粉絲到該網站大量下訂,下訂的金額高達700萬元(約新台幣3092萬元)。

「果小雲」發現出錯後,立刻向消費者道歉,表示他和叔叔都是農民出身,自營利薄無法賠本出貨,希望消費者能將訂單退掉。但部分消費者不願退訂,而是向淘寶客服投訴,獲得432元的賠償,賠償金則來自店家繳交的10萬元開店保證金,「果小雲」只好黯然關店下架,損失慘重。

乘人之危 帳號已被禁

此事在網路瘋傳,有網友不忍心,貼出「路人A-」QQ粉絲群的聊天截圖,顯示「路人A-」的真實意圖是利用商家工作失誤,一定無法發貨的漏洞,向客服舉報並領取賠償,且已有買家在11月3日收到432元投訴賠償付款。

擁有57.3萬粉絲的「路人A-」也被網友起底,發現他不只是一個UP主,他旗下有一家公司成立於2017年,他不只一次公開號召粉絲「薅羊毛」,最近就發生3起類似事件;「路人A-」也是「薅羊毛」高手,曾利用商家的錯誤,以3元買8瓶可樂,以0元換到61個麥當勞漢堡。

事發後,淘寶表示已執行緊急措施,保護「果小農」;「路人A-」也在B站發文,承認在粉絲群轉發店家操作失誤的資訊,會向商家道歉,也強調自己並沒有下訂,也沒有投訴賠付。

翌日,B站官方微博發文,表示已證實用戶「路人A-」引導粉絲利用商家標錯價格的漏洞獲利,B站將封禁其帳號,直到他妥善處理本次事件。

法律專家稱這種消費合約是因重大誤解,或乘人之危,讓對方在違背真實意思的情況下訂立,受害店家可請求法院或者仲裁機構變更或者撤銷。

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