1957福利諮詢專線 春節不打烊

【民眾網黃楸玲台北報導】

衛生福利部1957福利諮詢專線，春節期間服務不打烊。提供單一窗口的福利諮詢與通報轉介服務，民眾可透過電話、網路或LINE管道進線諮詢。每日上午8點至晚上10點，持續提供民眾社會救助、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、特殊境遇家庭、急難救助、國民年金等各項社會福利諮詢。

為能即時協助有需要的民眾，提供遭遇急難者援助或相關社會福利諮詢，1957福利諮詢專線於95年11月17日正式啟動，衛福部社工司副司長蘇昭如表示，民眾如遭遇到經濟上的困難，或發現身旁親友、街頭遊民生活陷困，請儘早撥打1957福利諮詢專線(免付費電話)，民眾愈早求助，專業社工愈能及時提供服務，讓民眾安心過好年。

年邁的趙伯伯(化名)平日以販賣自種蔬菜收入及政府補助，獨力撫養2名就讀國小的孫子女。年前卻不幸發生意外，導致2、3個月內無法再工作，一夕間，家中失去了經濟收入來源，要維持家計及迎接年節所需的開銷，趙伯伯的心不禁焦慮了起來、不知所措。他趕在過年前及時撥打1957專線，經專線社工耐心地了解趙伯伯的家庭困境後，除了給予溫馨的關懷外，更提供急難紓困、兒少生活補助等福利資訊，並聯絡地方政府提供春節物資包，讓趙伯伯及孩子可以平安度過好年。

衛福部指出，1957福利諮詢專線由專業社工人員提供接線服務，不僅具備社福專業知能又富同理心。另外，為服務聽障及語障的朋友，以及網路族群需求，1957專線也提供Line的文字客服與網路諮詢服務。對於有福利諮詢需求的民眾，請多加利用1957福利諮詢專線。

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