1968APP人潮示警缺人為判斷 擬請中華電信修正

（中央社記者汪淑芬台北28日電）「高速公路1968」APP推出加強版，利用紅黃綠3色燈號，在五一連假每10分鐘更新234個地點的人潮擁擠程度，但遭外界質疑失真，交通部評估認為缺人為判斷，擬請中華電信修正。

觀光局表示，因應五一連假，中央流行疫情指揮中心與交通部合作，利用中華電信的大數據，升級「高速公路1968」APP，燈號分為綠色、黃色與紅色，綠色代表正常、人潮少；黃色代表略多、人潮稍多；紅色代表擁擠，每10分鐘更新一次，方便遊客可以掌握即時的車流與人潮狀況，避開人潮。

1968APP加強版目前已可下載，但引起一些抱怨，遭部分民眾質疑失真，因使用後發現，APP示警人潮略多的地點，實際上卻沒多少人。

交通部說，1968APP只是提供資訊的平台，人潮示警資訊主要來自手機大數據，中華電信統計過去3個月的人流量平均為基準，低於平均數為綠燈，大於平均數、但在平均數1.15倍以內為人潮略多，高於平均數1.15倍代表擁擠。

交通部評估發現，利用手機大數據分析人潮很科學，但若缺乏人為判斷，就容易有誤差，已請高速公路局和中華電信討論，從增加人為判斷做改善。

高公局在2001年推出1968路況語音服務，主要查國道即時路況，2011年針對智慧手機設計1968APP，除路況即時資訊外，還可查路網圖並觀看沿路路況影像，2013年1968APP新增定位功能，並導入雲端技術，可隨時因應需求，增加服務容量，因應武漢肺炎新增的防疫資訊，就是人潮示警。

根據高公局統計，到去年底，1968APP約有315萬人下載，現在應該更多。（編輯：張雅淨）1090428