2020 EMBA企業學習論壇 >> 數位轉型X擁抱改變

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九月九日,二○二○EMBA企業學習論壇熱烈地展開。這是EMBA雜誌第三年舉辦這個年度的學習盛會。除了重量級主講人的精彩演講內容,另一方面,數百位帶著口罩的學員一起學習,也將成為很多人共同的回憶。

EMBA雜誌總編輯方素惠指出,疫情改變了整個世界,因此,這次的學習論壇特別強調的精神是初學者心態(beginner’s mindset)。面對快速變動、無法預測的時代,只有打破規則與框架,像個初學者一樣開放心胸,才能在新時代快速學習與前進。

現場首先與Google全球領導人發展與教練資深總監畢德生(David Peterson)進行視訊連線。他指出,當改變和破壞成為新的常態,我們必須問自己:「我學習的速度是否比環境改變的速度還要快?」他強調:「在學習區裡沒有舒適可言;在舒適區裡沒有學習可言。」要向未來前進,我們必須主動尋求具挑戰性的新經驗。

接著,五位領導人分享他們的變革轉型經驗。過去十年來,可樂旅遊用科技的提升和數據的掌握,大幅提高經營體質和顧客滿意;遠傳電信則從傳統的電信公司,轉型為提供大數據、人工智慧、物聯網的雲端技術服務公司;網訊電通更推動結構性改變,大舉投入創新,並引進敏捷組織(Scrum),顛覆了傳統的組織方式。

此外,台灣怡和餐飲集團前執行長徐苺帶領肯德基在三年內逆轉勝,其中一個關鍵是,推動教練文化,鼓勵主管反求諸己。佳世達推動聯合艦隊策略,發展了一套購併後的SOP(標準作業流程),有系統地整合關係企業一起成長。

這些案例都是今天台灣極為珍貴的變革經驗,引起與會者熱烈的迴響,活動也在掌聲中圓滿落幕。

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