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2021九大戰略科技帶你看：疫情後，新型監控變更夯？
2021疫情仍在，各地政府為了控管隔離民眾別「趴趴走」，新型監控將更夯？根據調查機構顧能分析指出，這稱為「行為資料網路」的新趨勢將是2021九大戰略科技之一。另外還這些值得企業重視的新方向。
長期關注科技發展脈動的趨勢研究機構顧能（Gartner），每年年底都會發佈前瞻性十足的戰略科技趨勢，非常適合企業中長期目標設定。
由於疫情拉動2020年發展，迫使企業轉型成為一股攸關生死的強勁力量，原先預測的趨勢還在，卻分化出因應疫情變化的戰略科技，顧能研究副總裁伯克（Brian Burke）表示，「企業因應疫情，需要前所未有的運營彈性，也就是不斷重組與改革的可塑性，2021九大戰略科技都是為了實現這個大需求。」
Garter 2021戰略科技趨勢，非常別緻的找出遠距時代的數位發展脈絡，再收斂成三大重點，分別是以人爲本、獨立運作和彈性交付，下轄九大趨勢：行為資料網路、整合式體驗、隱私增強計算、分散式雲端、隨處運營、安全網路、智慧組合型業務、人工智慧工程化、超自動化。
三大重點如同三大思路，九大趨勢未來全都遇得著，只是不同業態有不同比重，大浪之下，方向得先明白，人才部署、轉型藍圖才有從長計畫的依據。
NO.1行爲資料網路（Internet of Behaviors，IoB）
2020年，台灣在疫情期間針對居家隔離的民眾，做手機定位監控，以防有人趴趴走。不少人認為是創舉，但也有人擔心隱私問題，不過，為了讓疫情期間能有效幫助防疫，像這樣思維的IoB已經勢不可擋。
IOB是甚麼？是指關注「個人行為」的蒐集技術，也包括整理、解讀、應用的技術，例如臉部識別、位置跟踪和行為軌跡等。Gartner預測，2025年全球一半以上的人口，將至少參加一項商業或政府的IoB項目。
NO.2整合式體驗（Total Experience）
「遠距」成為新常態，預警與零接觸成為安全社交的解方，所以如何透過數位工具，恢復既有的生活或生產能力，是所有人追尋的目標。
例如某家電信公司更新了「預約系統」，客戶到達門市75英尺之內，將收到兩項訊息：（1）警報：可以安全地待在多久（2）如何完成報到的步驟。
這些數位軟體與即時訊息，需要大幅度的跨界整合，爲客戶和員工提供更安全、更無縫的整合式體驗。簡單說，就是大家用起來，必須得很順。
NO.3隱私增强計算（Privacy-Enhancing Computation）
隱私議題進入到新的討論範疇，三種層次分別是，第一提供可信任的環境，處理或分析敏感數據。第二以分散的方式執行，越集中越危險。第三在處理或分析之前，對數據和算法進行加密。
取自unsplash。
NO.4分散式雲端（Distributed Cloud）
將公有雲分散到不同的物理位置，但服務的運營、治理和發展依然由公有雲負責。
大致概念就是，存儲機器盡量靠近，資料中心可能愈建愈大，物理性靠近，有助於解決低延遲的情況，降低數據成本需求，但運算能量還是放在公有雲上。
NO.5隨處運營（Anywhere Operations）
此為企業運營擺脫疫情影響的關鍵概念，重點是「數位優先，遠距優先」，數位化始終是默認設置。涵蓋5個獨特增值體驗：協作、安全遠端訪問、雲和邊緣基礎設施、數位化體驗的量化、遠端運營自動化。
NO.6安全網路（Cybersecurity Mesh）
安全網路雷同「內網」概念，任何人可以安全地進入數位資産，無論資産或人員在不同的地點，但新概念是圍繞著個人或事務的「身份定義」遠距判讀。Gartner預測到2025年，安全網路將支持超過一半的數位訪問請求。
NO.7智慧組合型業務（Intelligent Composable Business）
過去企業的業務推展，常常是仰賴業務人員的經驗與直覺，未來可仰賴軟體系統的判讀，來早一步發現商機與危機。智慧組合型業務，導入數位能量，重新規劃業務模式、自主運營、新産品排程、各類客戶服務及通路計畫。
NO.8人工智慧工程化（AI Engineering）
Gartner的研究表明，只有53%的項目能够從人工智慧（AI）原型，轉化爲生産。這些勞民傷財的前瞻計畫，常常因為維護困難、延展應用層面受限、缺乏管理人員，因此無法成為新生財利器。
人工智能工程化立足于三大核心支柱：數據運維、模型運維和開發運維，不管是從學校教育或是組織內訓途徑，都需要專注培養專門人才。
取自unsplash。
NO.9超自動化（Hyperautomation）
其為「自動化」的進程，主要精神是將各個獨立的自動化系統，組合在一起，彼此協作，加上能夠判斷與預測的上層智能系統，實現複雜的自動化系統。換句話說，意旨更高階的「管理型」自動化系統，能力將越來越強大。
本文轉載自遠見雜誌
