2021 Ford未來趨勢 消費者韌性與適應能力

(記者黃秀麗台北報導)2020 年是無人能預料的一年。COVID-19已造成經濟、政治和情緒上的混亂，考驗了個人、家庭、醫療系統和整個社會。然而，正如Ford年度未來趨勢報告中所強調，疫情也揭示了人們在尋找對應機制時所展現的韌性。

尋求陪伴：疫情將焦點放到消費者對陪伴的需求上，並重塑了他們的家庭意識。孤單在世界各地都是個普遍的存在——每2人中就有1人說他們經常感到孤單。年輕世代對此感受最強烈，Z世代經常感到孤單的可能性是嬰兒潮世代的近2倍（64% 相較於34%）。因此，許多人正重新考慮應該住哪裡，搬到離家近一些，以及用新的方式在線上和線下中找到陪伴。

Ford全球消費者趨勢和未來發展經理Sheryl Connelly表示：「隨著即將到來的2021年，放眼後疫情的世界，COVID-19確實改變了世界上人們的生活型態，但改變達到怎麼樣的程度呢？Ford和其他公司非常有興趣了解，當COVID-19疫情結束後，哪些變化依然會留在你我身邊。雖然沒有人能預測未來，但這並不表示我們不能為此做好準備。」

在一項於14個國家進行的全球調查中，69%的受訪者表示，對於經歷世界正在發生的這些改變，感到不知所措。當被問及對於這些疫情期間的變化適應得如何時，53%的人表示「比想像中還難適應」，而47%的人說「比想像中要容易」。年輕世代比年長者們感受到的衝擊更大，63%的Z世代者覺得比想像中更難適應，但僅有42%的嬰兒潮世代者有同樣看法。

《2021 Ford未來趨勢報告》對全球消費者行為模式和態度的變化進行研究，以協助決策者瞭解這些變化將如何影響我們在2021及之後的世界。