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25年來最大改裝！SOGO高雄店為何砸兩億砍半面積？
高雄三多商圈三大百貨之一的遠東SOGO百貨高雄店，去年底啟動開店25年來最大規模的改造計畫，9月24日以全新店型開幕。為何歷時近一年改裝、斥資2億，新的店型卻比原本小一半？
三多商圈百貨林立，商圈內聚集新光三越、遠東SOGO與大遠百等，曾是高雄最熱門的商圈，但近年來人潮逐漸減少，其中原因與北高雄大型商圈與百貨崛起、分散人流有關。
台灣房屋亞洲新灣區加盟店店東陳志遠指分析，三多商圈、新崛江一帶有三大百貨與鄰近捷運的優勢，直至兩年多前，空置店面仍一位難求；然而近年來疫情影響、電商崛起，再加上人流分散至其他新發展的商圈，目前三多一帶店面空置率約15～20％。
新崛起的商圈像是北高雄義享天地百貨公司聚集，再往北推至左營高鐵一帶，有高鐵商圈、明誠和巨蛋商圈，尤其巨蛋商圈發展完整，附近還有熱門的瑞豐夜市吸引人流。
北高商圈崛起 百貨轉型搶攻社區黏著度
在大環境不利的情況下，商圈內的業者也試圖透過內部改裝、百貨本身的重新定位以突破現況。位於三多商圈三大百貨之一的遠東SOGO百貨高雄店，去年底即啟動開店25年來最大規模的改造計畫，改造工程耗時近一年，9月24日以全新店型重新開幕。
全新的遠東SOGO高雄店，最大的變化是將百貨營運樓層精簡為原有的二分之一，面積由8200坪縮減至5200坪，營業樓層也從15樓減至7樓，目前空置的8～14樓將招租，規劃讓餐飲品牌或金融商業等機構進駐。
不過，為何遠東SOGO高雄店開業25年來首次砸重金大改裝，卻是將原有的百貨營業面積縮減一半？
答案是轉型為社區型百貨，鎖定的客群更集中在商圈居民的各項生活消費。
「高雄是紅海市場，大型購物中心越開越多，我們反其道而行，」遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示，這波逆勢操作是為了更精緻服務和在地居民，提高黏著度，將店面打造成小而美的「小美女」。雖然商圈空置率比兩年前高，但黃晴雯認為，三多商圈「藏富於民」，可支配所得所得高，改裝後的高雄店，重點客群就是商圈周遭的居民。因此，新的高雄店營運主軸既強化與在地商圈的深耕共好，也要滿足商圈鄰里更便利生活的需求，打造一個以「LOCAL」為概念，緊繫顧客生態圈的百貨。
為有效利用坪數，遠東SOGO百貨高雄店長陳志忠指出，改裝後減少的像是淑女裝、戶外休閒等業種，改而保留或增加主顧客需要的品牌和業種，像是化妝品、家電等。同時，改裝後也釋出更多休憩空間給消費者，走道寬從2.4米加寬至3米，更打造綠廊道。預估年底營業額可達6.7億，雖比去年8.2億少，但坪效可望成長30％。
提高居民黏著度 國內外百貨發展社區店成趨勢
事實上，國外百貨業也出現社區店型的展店趨勢，美國梅西百貨Macy’s等百貨公司，今年下半年就加速推出「小型百貨」，將地點設於更貼近消費者生活圈的周遭，希望可以用較少的產品和更多的數位服務吸引消費者，拉近與顧客的間的距離。而國內的新光三越百貨日前也預告下半年改裝及拓展計畫，第四季將插旗台北東區開發中型店鋪「Diamond Towers」。
另一方面，更早投入社區店型的台灣大型連鎖書店誠品集團，去年至今已開出內湖瑞光店、林口文化店、板橋三民店、土城青福限定店等四家社區店型，今年十月更跨出北台灣，插旗台中北屯區，目標在2025年發展100家社區店型。
各大百貨與大型連鎖書店都紛紛投入經營小型店已然成為趨勢，背後原因除了大面積的黃金地越來越難找，也與業者經營會員、全面融合線上與線下通路（OMO），以及提升百貨周圍生活圈民眾的黏著度有關，針對社區需求更靈活變換不同的商品組合。
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